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醫(yī)院品牌戰(zhàn)略管理研究——以聊城市D醫(yī)院為例

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內(nèi)容提示：改革開放以來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的加快，醫(yī)療市場(chǎng)上不僅有各類公立醫(yī)院，還有部分新興的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和國(guó)外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分食醫(yī)療市場(chǎng)，并且這些民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審時(shí)度勢(shì)，不斷根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。部分醫(yī)院開始效仿企業(yè)實(shí)施醫(yī)院品牌戰(zhàn)略，本文以聊城市D醫(yī)院為研究對(duì)象，構(gòu)建了醫(yī)院的品牌戰(zhàn)略實(shí)施的框架，，在遵循醫(yī)院品牌作為一個(gè)特殊服務(wù)品牌的本質(zhì)特性基礎(chǔ)上，希望得出一個(gè)科學(xué)和合理的方法指導(dǎo)醫(yī)院建設(shè)品牌戰(zhàn)略。 本文的研究?jī)?nèi)容有共有五部分，第一章緒論，提出了研究醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的背景、理論意義、現(xiàn)實(shí)意義、研究方法和研究?jī)?nèi)容。第二章梳理了關(guān)于品牌的相關(guān)概念和理論，這部分從品牌、醫(yī)院品牌和品牌戰(zhàn)略等基本概念以及國(guó)內(nèi)外品牌戰(zhàn)略研究的綜述這兩大塊入手較為完整的介紹了品牌的內(nèi)涵、要素，品牌戰(zhàn)略的含義、實(shí)施品牌戰(zhàn)略步驟以及關(guān)于醫(yī)療服務(wù)品牌目前研究的空白。第三章結(jié)合理論研究的成果，構(gòu)建了一個(gè)研究醫(yī)院品牌和戰(zhàn)略的較為完整的體系。第四章進(jìn)行實(shí)證分析，通過設(shè)計(jì)問卷和訪談的形式，分析了聊城市D醫(yī)院品牌資產(chǎn)現(xiàn)狀和透露出來的問題。第五章結(jié)合理論研究和實(shí)證研究，分析聊城市D醫(yī)院品牌戰(zhàn)略實(shí)施狀況，以及不夠完善的地方。 通過研究，聊城市D醫(yī)院仍處于品牌的成長(zhǎng)期，對(duì)于醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的應(yīng)用和研究相對(duì)較欠缺，尤

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