本文關(guān)鍵詞：基于顧客體驗價值的旅游目的地品牌管理研究

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【摘要】：旅游目的地品牌的意義在于影響顧客體驗價值。圍繞旅游目的地,探討了目的地品牌與顧客體驗價值的相互關(guān)系,提出旅游目的地品牌是影響與驅(qū)動顧客體驗價值的重要因素,并通過服務(wù)質(zhì)量以及顧客關(guān)系,最終對顧客體驗價值產(chǎn)生影響;基于顧客體驗價值的旅游目的地品牌管理主要通過培育品牌權(quán)益、品牌忠誠管理和旅游目的地品牌策略完成。
【作者單位】： 廣東財經(jīng)大學(xué)地理與旅游學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 體驗價值 旅游目的地 品牌管理
【基金】：國家社科基金項目“我國旅游目的地競爭優(yōu)勢比較研究”(10BGL051) 廣東省社科規(guī)劃項目“十二五規(guī)劃廣東旅游業(yè)發(fā)展對目的地居民幸福感知影響地的實證研究”(GD11XYJ13) 廣東省科技計劃項目“喀什老城景區(qū)旅游服務(wù)體系的構(gòu)建”(2014A020209080)聯(lián)合資助
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 一、引言品牌目前已成為現(xiàn)代營銷研究的主要內(nèi)容之一。面對我國旅游業(yè)升級的外部要求以及國家“一帶一路”戰(zhàn)略的穩(wěn)步有序推進,我國旅游目的地要想長期保持可持續(xù)發(fā)展的競爭力比較優(yōu)勢,長期盈利能力是關(guān)鍵。對如何長期保持盈利能力的問題存在爭議,有“旅游品牌說”,也有“顧客

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本文編號：516228