隨著用戶需求多樣化的發(fā)展和家電產(chǎn)品同質(zhì)化問題的顯現(xiàn),同質(zhì)化的家電產(chǎn)品已很難滿足多樣化的用戶需求,企業(yè)若想在日趨激烈的行業(yè)競爭中取勝,對家電產(chǎn)品的用戶需求進行研究就愈發(fā)重要。本文針對家電產(chǎn)品這一領(lǐng)域,基于焦點小組方法,以某品牌冰箱目標(biāo)用戶需求研究為例,探索性地嘗試將定量研究結(jié)合到焦點小組的實施過程中,首先對目標(biāo)用戶進行界定、選取與分析,而后從用戶實際體驗產(chǎn)品的過程著手,將家電產(chǎn)品用戶需求獲取、分析的流程與方法科學(xué)、合理、詳細地呈現(xiàn)出來,明確了用戶需求,并依據(jù)用戶需求分析結(jié)果,轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的產(chǎn)品改進建議與整體優(yōu)化方案,最大程度做到“以人為中心的設(shè)計”。本研究在盡量避免傳統(tǒng)焦點小組研究者主觀性的同時,能夠更快更有效地對用戶需求進行挖掘與分析,用于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計,并為其他同類產(chǎn)品的用戶需求研究提供借鑒與參考。對于家電企業(yè)來說,這一用戶需求研究方法及流程的構(gòu)建,具有重要意義。

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.1樣本基本結(jié)構(gòu)

表３．?２?３０名樣本用戶使用冰箱信息??購買原因?選購流程?關(guān)注因素?擺放位置及客廳??線上先看一下，再線下自己現(xiàn)在更關(guān)注空間、廚房小放不下，給父母買?挑，大的電子產(chǎn)品還是要去冰箱長寬高，要放放，現(xiàn)在冰箱大，現(xiàn)場看的?得下?好留好位置了，ＴＴ１３??

本文編號：4030961