新媒體環(huán)境下,信息傳播速度快、范圍廣的傳播特性使其成為品牌宣傳的強(qiáng)力工具,同時(shí)也對(duì)處理品牌危機(jī)的公關(guān)部門(mén)提出了更高要求。文章以NBA莫雷事件為例,探究新媒體環(huán)境下,跨國(guó)品牌的危機(jī)傳播管理。

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【文章目錄】：
1 “莫雷事件”回顧
2 危機(jī)傳播視角下的“莫雷事件”
    2.1 回應(yīng)緩慢致使喪失輿論主動(dòng)權(quán)
    2.2 “雙標(biāo)”式處理進(jìn)一步激化危機(jī)
3 新媒體環(huán)境下跨國(guó)品牌危機(jī)公關(guān)策略
    3.1 適應(yīng)新媒體環(huán)境,及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)事件
    3.2 態(tài)度誠(chéng)懇,切忌“雙重標(biāo)準(zhǔn)”
    3.3 提高對(duì)東道國(guó)文化敏感度,避免觸及對(duì)方底線(xiàn)
    3.4 建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制,提升員工媒介素養(yǎng)



本文編號(hào)：4005499