<正>未來,工行將依托"星火學(xué)堂"項(xiàng)目,充分調(diào)集線上線下學(xué)習(xí)資源,開發(fā)出更豐富的金融知識(shí)學(xué)習(xí)資源,搭建中小學(xué)生金融知識(shí)普及教育綜合平臺(tái),提升年輕一代國民的金融素質(zhì),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。青少年金融服務(wù),顧名思義,其金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)主體是青少年,其目的在于促進(jìn)青少年的全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)青少年的健康成長。青少年金融服務(wù)是指金融機(jī)

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圖1：蘇州地區(qū)青少年客群分類

在國內(nèi),青少年屬于典型的“無產(chǎn)階級(jí)”,幾乎沒有獨(dú)占的經(jīng)濟(jì)來源和生產(chǎn)資料,主要是消耗家庭的財(cái)富。(2)缺乏相應(yīng)金融知識(shí):

圖2：工行蘇州工行青少年金融服務(wù)品牌實(shí)踐的三個(gè)階段

隨著金融產(chǎn)品和金融服務(wù)同質(zhì)化的日益顯著,商業(yè)銀行想要贏得差異化競爭的優(yōu)勢(shì),必須在明確市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上,努力打造客戶的良好口碑。同時(shí),良好口碑是提升客戶對(duì)銀行忠誠度和認(rèn)同感的關(guān)鍵因素,商業(yè)銀行打造自己的青少年金融服務(wù)品牌,為廣大客戶提供更多的專業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù),可為商業(yè)銀行培....

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