構(gòu)建了品牌危機(jī)中用戶場(chǎng)域情景體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)信息分享意愿的影響機(jī)制模型,通過問卷調(diào)查法對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,采用結(jié)構(gòu)方程模型研究方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。研究發(fā)現(xiàn):①情景體驗(yàn)的知覺流暢性、認(rèn)知專注度、線索依賴度及信息情感性對(duì)信息分享意愿均具有顯著正向影響;②傷害臨近性在認(rèn)知專注度及線索依賴度對(duì)信息分享意愿影響路徑中具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用,而在知覺流暢性對(duì)信息分享意愿影響路徑中的調(diào)節(jié)作用不顯著;信息碎片化在感知傷害度對(duì)分享意愿的影響中存在顯著正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。③各影響路徑效應(yīng)在不同性別、年齡及學(xué)歷群組間存在差異。最后,根據(jù)相關(guān)研究結(jié)論提出品牌危機(jī)信息分享行為的具體性監(jiān)控策略。

【文章頁數(shù)】：6 頁

【文章目錄】：
引言
1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    1.1 情景體驗(yàn)與感知屬性
        (1)知覺流暢性與感知傷害度
        (2)認(rèn)知專注度與感知傷害度
        (3)線索依賴度與感知傷害度
        (4)信息情感性與感知傷害度
    1.2 感知屬性與分享意愿
    1.3 傷害鄰近性與信息碎片化調(diào)節(jié)效應(yīng)
2 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
    2.1 量表及問卷設(shè)計(jì)
    2.2 數(shù)據(jù)收集
3 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    3.1 信度與效度分析
        3.1.1 信度分析
        3.1.2 效度分析
            (1)聚合效度
            (2)判別效度
    3.2 假設(shè)檢驗(yàn)
        3.2.1 主效應(yīng)
        3.2.2 中介效應(yīng)
        3.2.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)
    3.3 群組分析
4 結(jié)論與討論
    4.1 結(jié)論
    4.2 討論



本文編號(hào)：3822323