文章提出了展會品牌形象感知兩維度測量模型——品牌認(rèn)知形象和情感形象,并構(gòu)建了展會品牌形象感知影響觀眾滿意度的理論模型,以及對參展觀眾進(jìn)行問卷調(diào)查以及實(shí)證分析。結(jié)果顯示,展會品牌認(rèn)知形象和情感形象都能積極影響觀眾滿意度;加入感知價值作為中介變量,展會品牌認(rèn)知形象和情感形象也會對觀眾滿意度帶來間接正向影響。展會應(yīng)樹立自身展會品牌,貫徹品牌展會理念,改善展會環(huán)境,打造良好的觀展氛圍,增強(qiáng)展會品牌辨識度,從而提升展會品牌形象感知,進(jìn)而提高展會觀眾滿意度,在同類型主題的眾多展會中有更大競爭力。

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