公共自行車行業(yè)在我國的發(fā)展時間不長,企業(yè)對政策導(dǎo)向和政府投資依賴性較高,近年來由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后性引發(fā)的問題逐漸凸顯,加之無樁共享單車在一二線城市的快速發(fā)展,迫使公共自行車企業(yè)調(diào)整與創(chuàng)新管理模式和經(jīng)營機制。由此一來,傳統(tǒng)績效考核評價體系表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)性,無法滿足企業(yè)發(fā)展的要求。本文以此作為研究背景,選取目前我國公共自行車行業(yè)內(nèi)的代表企業(yè)——永安行為研究對象,結(jié)合該企業(yè)發(fā)展實際情況和戰(zhàn)略發(fā)展需求,建立了基于平衡計分卡的績效評價體系,并結(jié)合具體的研究資料,探討了其對于永安行績效管理和戰(zhàn)略發(fā)展的必要性,以及企業(yè)在實際應(yīng)用中的可行性。本文首先梳理與歸納了前人的研究成果,系統(tǒng)概述了平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和層次分析法相關(guān)理論與方法;然后運用SWOT具體地分析了永安行的內(nèi)外部環(huán)境,明確了永安行未來發(fā)展戰(zhàn)略;其次以平衡計分卡理論為指導(dǎo),設(shè)計了該企業(yè)的戰(zhàn)略地圖;再從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度確立了與永安行績效評價的關(guān)鍵因素,同時選取了相應(yīng)的評價指標(biāo),由此建構(gòu)了永安行基于平衡計分卡的績效評價體系。此外,本文通過調(diào)查與訪談的方式獲取到永安行2018年相關(guān)數(shù)據(jù),以平衡計分卡績效評價體系作為... 

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 理論價值與應(yīng)用價值
        1.2.1 理論價值
        1.2.2 應(yīng)用價值
    1.3 文獻綜述
        1.3.1 國外文獻綜述
        1.3.2 國內(nèi)文獻綜述
        1.3.3 文獻述評
    1.4 研究內(nèi)容與技術(shù)路線圖
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 技術(shù)路線圖
    1.5 研究方法與創(chuàng)新之處
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 創(chuàng)新之處
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)及方法
    2.1 平衡計分卡績效評價理論
        2.1.1 平衡基本卡概念
        2.1.2 平衡計分卡基本框架
        2.1.3 平衡計分卡績效評價的優(yōu)點
    2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)法
        2.2.1 關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念
        2.2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)的原理及特點
        2.2.3 關(guān)鍵績效指標(biāo)確認(rèn)的原則
    2.3 層次分析法(AHP法)
        2.3.1 層次分析法的概念
        2.3.2 層次分析法原理及過程
3 永安行現(xiàn)有績效評價存在問題及改進方向
    3.1 永安行企業(yè)概況及SWOT戰(zhàn)略目標(biāo)分析
        3.1.1 企業(yè)簡介
        3.1.2 永安行SWOT分析
        3.1.3 基于SWOT戰(zhàn)略目標(biāo)分析
    3.2 永安行績效評價體系現(xiàn)狀及存在問題
        3.2.1 永安行現(xiàn)行績效評價體系
        3.2.2 永安行現(xiàn)行績效評價體系存在問題
    3.3 永安行平衡計分卡績效評價體系實施的必要性及可行性分析
        3.3.1 永安行實行平衡計分卡績效評價體系的必要性
        3.3.2 永安行實行平衡計分卡績效評價體系的可行性
4 永安行平衡記分卡績效評價體系的構(gòu)建及應(yīng)用
    4.1 平衡計分卡方案的設(shè)計思路與原則
        4.1.1 設(shè)計思路
        4.1.2 設(shè)計原則
    4.2 永安行戰(zhàn)略地圖設(shè)計
    4.3 平衡計分卡績效評價體系關(guān)鍵因素分析及評價指標(biāo)選取
        4.3.1 財務(wù)維度
        4.3.2 客戶維度
        4.3.3 內(nèi)部流程維度
        4.3.4 學(xué)習(xí)與成長維度
    4.4 確定永安行平衡計分卡績效評價體系指標(biāo)權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn)值
        4.4.1 確定永安行平衡計分卡績效評價體系指標(biāo)權(quán)重
        4.4.2 確定平衡計分卡績效評價體系標(biāo)準(zhǔn)值
    4.5 永安行平衡計分卡績效評價體系應(yīng)用結(jié)果
5 永安行平衡計分卡績效評價結(jié)果分析及相關(guān)建議
    5.1 永安行平衡計分卡績效評價結(jié)果分析
    5.2 提高永安行平衡計分卡各維度績效的建議
        5.2.1 財務(wù)維度
        5.2.2 客戶維度
        5.2.3 內(nèi)部流程維度
        5.2.4 學(xué)習(xí)與成長維度
    5.3 建立永安行平衡計分卡績效評價工作保障機制
        5.3.1 制定永安行平衡計分卡績效考核制度
        5.3.2 實現(xiàn)永安行企業(yè)現(xiàn)代化信息管理
        5.3.3 設(shè)置永安行績效考核工作負(fù)責(zé)小組
        5.3.4 完善永安行員工薪酬激勵機制
6 結(jié)論與展望
參考文獻
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]國有企業(yè)績效評價40年的回顧與展望[J]. 柳學(xué)信,苗寧檸.  會計之友. 2018(24)
[2]飲料企業(yè)預(yù)算管理中平衡計分卡的應(yīng)用[J]. 邵志超.  財會學(xué)習(xí). 2018(20)
[3]專利視角下共享單車技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展分析[J]. 黃禹強,高燕梅.  科技和產(chǎn)業(yè). 2018(07)
[4]基于平衡計分卡的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購績效評價研究——以阿里巴巴并購恒生電子為例[J]. 朱秀芬.  財會通訊. 2018(02)
[5]2017-2018中國共享單車發(fā)展報告[J]. 朱萍,朱亞成,董雨薇,謝紅林,李荔,錢琪.  中國商論. 2017(31)
[6]基于平衡計分卡的公立醫(yī)院績效管理系統(tǒng)構(gòu)建——以H醫(yī)院為例[J]. 孫海琴.  會計之友. 2017(03)
[7]平衡計分卡在我國高科技企業(yè)的應(yīng)用及特征[J]. 蘇自力.  會計之友. 2016(14)
[8]層次分析法權(quán)重計算方法分析及其應(yīng)用研究[J]. 董君.  科技資訊. 2015(29)
[9]平衡計分卡在聯(lián)想集團的運用——從績效管理到戰(zhàn)略管理[J]. 曾文廷,鄧韻賢,楊寶玲.  市場周刊(理論研究). 2016(01)
[10]基于“效率-產(chǎn)出”的企業(yè)創(chuàng)新績效評價——文獻評述與概念框架[J]. 姜濱濱,匡海波.  科研管理. 2015(03)

碩士論文
[1]上海BS公司研發(fā)人員績效考核制度改進研究[D]. 賈汗青.東華大學(xué) 2017
[2]平衡計分卡在汽車制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用研究[D]. 李方靚.西北大學(xué) 2012



本文編號：3668215