分析社交媒體互動(dòng),將"互動(dòng)性"融入虛擬品牌社群互動(dòng)研究中,確定以虛擬品牌社群互動(dòng)性不同維度為切入點(diǎn),建立社群意識(shí)模型,研究虛擬品牌社群人際、信息,以及怎樣經(jīng)社群意識(shí)影響消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。根據(jù)品牌社群互動(dòng)對(duì)于品牌忠誠(chéng)影響模型,整理數(shù)據(jù)并加以驗(yàn)證,以期為社群互動(dòng)提供全新研究視角,加強(qiáng)社群和消費(fèi)者之間的互動(dòng),改善關(guān)系,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。 

【文章來源】：經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2020,(33)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
一、理論建模及研究假設(shè)
    （一）理論建模
    （二）研究假設(shè)
        1. 初始變量及中間變量。
        2. 中間變量及結(jié)果變量。
二、研究方法
    （一）數(shù)據(jù)選擇
    （二）數(shù)據(jù)采集處理
三、討論分析
    （一）品牌社群企業(yè)互動(dòng)行為
        1. 在企業(yè)外部互動(dòng)方面，表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)用社交平臺(tái)和客戶之間保持的互動(dòng)，具體表現(xiàn)在社交平臺(tái)企業(yè)信息發(fā)布頻率、數(shù)量，會(huì)直接對(duì)企業(yè)品牌達(dá)到的關(guān)注度與傳播成效產(chǎn)生影響。
        2. 在企業(yè)內(nèi)部互動(dòng)方面，就是企業(yè)發(fā)布在社交平臺(tái)的多個(gè)賬號(hào)擁有不同功能，且賬號(hào)間有不同互動(dòng)、評(píng)論等行為。
    （二）品牌社群客戶互動(dòng)行為
        1. 客戶點(diǎn)贊行為。
        2. 客戶評(píng)論行為。
        3. 客戶轉(zhuǎn)發(fā)行為。


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[6]基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的虛擬品牌社群認(rèn)同、顧客契合與品牌忠誠(chéng)關(guān)系研究[J]. 殷少明,楊寧,王鑫.  新疆財(cái)經(jīng). 2018(04)
[7]建立互聯(lián)網(wǎng)+社群電商客戶管理平臺(tái)的必要性及可行性分析[J]. 祝華.  經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2017(35)
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本文編號(hào)：3628802