本文采用深度訪談與扎根理論的質(zhì)性研究方法,深入研究品牌記憶的概念以及品牌記憶的結(jié)構(gòu)維度。研究發(fā)現(xiàn),品牌記憶是消費者在不同的環(huán)境下,積累和存儲有關(guān)品牌及其產(chǎn)品在效應(yīng)、價值、情感和象征性方面的記憶程度。品牌記憶由效應(yīng)性記憶、價值性記憶、情感性記憶和象征性記憶四個維度構(gòu)成,四者之間是由低到高的層層遞進關(guān)系。其中效應(yīng)性記憶是重塑品牌記憶的基礎(chǔ),價值性記憶則是重塑品牌記憶的關(guān)鍵,情感性記憶和象征性記憶則是重塑品牌記憶的升華。有助于我國危機品牌企業(yè)從根本上找到重塑品牌記憶的對策,幫助我國危機品牌走出目前所面臨的困境,促進我國企業(yè)健康快速的發(fā)展。 

【文章來源】：商業(yè)經(jīng)濟研究. 2020,(05)北大核心

【文章頁數(shù)】：5 頁

【部分圖文】：

品牌記憶概念模型

在開放式訪談過程中通過聊天的方式引導(dǎo)和邀請受訪者提出自己的觀點和看法。訪談主要圍繞以下幾個內(nèi)容進行話題展開:引導(dǎo)受訪者回憶產(chǎn)品傷害危機事件;在購買產(chǎn)品時,已經(jīng)發(fā)生的傷害危機事件是否對你的購買行為產(chǎn)生影響;如果傷害危機事件對你的購買行為產(chǎn)生影響,你是怎樣理解品牌記憶的內(nèi)涵;危機產(chǎn)品品牌的傷害記憶是否影響同類其他品牌的品牌記憶;你頭腦當中的品牌記憶是怎么形成的。會議在訪談結(jié)束后,再向被訪者總結(jié)和敘述訪談內(nèi)容,以保證訪談內(nèi)容的準確性和完整性。圖2 品牌記憶概念模型

【參考文獻】：
期刊論文
[1]我國社交媒體品牌個性維度構(gòu)建的實證研究[J]. 許倩.  企業(yè)經(jīng)濟. 2018(09)
[2]要素供應(yīng)商營銷策略對消費者評價的影響研究[J]. 李桂華,黃磊,賈雪艷.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2014(05)
[3]溫州鞋業(yè)自主品牌認知度及其形象創(chuàng)新研究——基于全球化視角的實證分析[J]. 馬述忠,徐陸穎.  國際貿(mào)易問題. 2010(03)
[4]品牌聯(lián)想及其測定:基于海爾和娃哈哈的研究[J]. 紀麗華,宋永高.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(04)
[5]論品牌的心理效應(yīng)[J]. 劉建平,楊鋮,楊菁菁.  社會心理科學(xué). 2006(04)
[6]品牌本體論[J]. 王新新.  企業(yè)研究. 2004(08)

博士論文
[1]企業(yè)品牌競爭力及其評價研究[D]. 張放.武漢理工大學(xué) 2010



本文編號：3497078