隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及專業(yè)化分工的演進(jìn),服裝定制行業(yè)也從傳統(tǒng)的裁縫鋪向多極發(fā)展,包括工廠批量定制生產(chǎn)、小規(guī)模柔性生產(chǎn)以及本論文要討論的高端私人定制等,但這只是因客戶需求不同而發(fā)生的產(chǎn)業(yè)分工上的進(jìn)一步細(xì)化。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代后,電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展并更迭,新技術(shù)以及新材料的不同涌現(xiàn),使得商品的生產(chǎn)、流通及服務(wù)的全過程效率加快,具有線上線下深度融合、全渠道營銷、智能化體驗、零庫存管理、精準(zhǔn)化服務(wù)等五個方面的新零售時代來臨。本論文在此背景下,以NSH服裝定制公司為研究對象,在對數(shù)字化營銷、新零售等前沿文獻(xiàn)及理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,重點對該公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析,以此發(fā)現(xiàn)公司在定制服裝營銷中存在著四個方面的問題,并分別對其成因進(jìn)行了解構(gòu)。為了有效解決發(fā)現(xiàn)的上述問題,論文首先明確了數(shù)字化營銷策略的目標(biāo)、原則及思路,其后重點從產(chǎn)品、服務(wù)過程、用戶體驗、網(wǎng)絡(luò)營銷方式等方面結(jié)合新零售的五大特點提出具體的營銷策略數(shù)字化實施方案。最后,為了保障營銷策略數(shù)字化方案能夠得以順利落地,論文提出要從運營、組織以及資金三大方面分別建立保障機制。論文創(chuàng)新性的將新零售的理念... 

【文章來源】：上海外國語大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

NSH公司logo及象征物

第 3 章 NSH 公司營銷環(huán)境分析華泰大廈 19 樓，前者為總店，后者為一分店。選擇這兩處地方的原因主要有三個：其一，徐匯區(qū)是原法租界，生活在這里的老上海人及其子女仍保留著低調(diào)、小資的生活情調(diào)，且高凈值人群相對較多，定址于此更容易接觸到目標(biāo)客戶；其二，地處市中心的核心地段，方便客戶尋找及上門；其三，彰顯公司的價值與高檔次，也有利于產(chǎn)品及服務(wù)定價。公司為高凈值人群提供服裝定制服務(wù)，除了讓客戶可以買到量身定制、做工精細(xì)的服裝產(chǎn)品以外還要感受到高質(zhì)量的服務(wù)，這就需要從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)人員著裝及態(tài)度等符合公司服裝的定位。為此，店內(nèi)的設(shè)計與軟裝布置呈現(xiàn)出低調(diào)而奢華，古典而浪漫的特點，具體店內(nèi)布置的樣式可見圖 3.2 所示。

第 3 章 NSH 公司營銷環(huán)境分析其中，財務(wù)部負(fù)責(zé)公司費用的支出、財務(wù)核算等；行政人事部的職責(zé)分成兩大塊是人事管理，主要負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬計算與發(fā)放等，其二是行，負(fù)責(zé)兩個門店的客戶接待、保潔管理、日常辦公用品采買以及會議安排等；負(fù)責(zé)面料、配件、配飾等的采購；成衣一部與成衣二部則分別對應(yīng)總店及一分的設(shè)計與制作。各部門各司其職，既協(xié)同配合又相互監(jiān)督。（4）近三年的經(jīng)營狀況公司成立之初前幾年的經(jīng)營利潤增長較快，近兩年的增長速度卻有所下降，具可見圖 3.4 所示。這主要是依靠合伙人關(guān)系的傳統(tǒng)營銷方式雖然能夠保證店內(nèi)穩(wěn)定且持續(xù)發(fā)展，但后繼乏力，較難保持像前幾年那樣的增長速度，當(dāng)然隨著度增加，業(yè)績基數(shù)擴大也在一定程度上會影響增長速度的比值。


本文編號：3114366