品牌危機(jī)對(duì)顧客購(gòu)買意愿影響研究——基于感知風(fēng)險(xiǎn)及品牌信任的實(shí)證分析
發(fā)布時(shí)間:2021-03-27 17:43
品牌信任和感知風(fēng)險(xiǎn)作為一種主觀情緒和心理體現(xiàn),對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生作用。本文以電腦品牌產(chǎn)品為例,將品牌危機(jī)分成兩類:一種是與產(chǎn)品功能和安全相關(guān)的危機(jī),另一種是與企業(yè)道德價(jià)值相關(guān)的危機(jī),通過(guò)實(shí)證探討在兩種危機(jī)情境中,變量之間的作用關(guān)系以及不同危機(jī)組中變量之間的影響程度及其差異。
【文章來(lái)源】:中國(guó)廣告. 2020,(01)
【文章頁(yè)數(shù)】:3 頁(yè)
【文章目錄】:
一、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
二、研究假設(shè)和概念模型
1.不同類型品牌危機(jī)與購(gòu)買意愿的關(guān)系假設(shè)。
2.不同類型的品牌危機(jī)與品牌信任的關(guān)系假設(shè)。
3.不同類型的品牌危機(jī)與感知風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系假設(shè)。
4.品牌信任與購(gòu)買意愿的關(guān)系假設(shè)。
5.感知風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)買意愿的關(guān)系假設(shè)。
6.概念模型。
三、樣本選擇與計(jì)算分析
1.品牌選擇與表格發(fā)放。
2.實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
四、研究結(jié)論
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]產(chǎn)品傷害危機(jī)管理對(duì)品牌聲譽(yù)與品牌忠誠(chéng)關(guān)系的影響研究[J]. 李國(guó)峰,鄒鵬,陳濤. 中國(guó)軟科學(xué). 2008(01)
[2]消費(fèi)者信任影響因素實(shí)證研究——基于過(guò)程的觀點(diǎn)[J]. 金玉芳,董大海. 管理世界. 2004(07)
本文編號(hào):3103921
【文章來(lái)源】:中國(guó)廣告. 2020,(01)
【文章頁(yè)數(shù)】:3 頁(yè)
【文章目錄】:
一、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
二、研究假設(shè)和概念模型
1.不同類型品牌危機(jī)與購(gòu)買意愿的關(guān)系假設(shè)。
2.不同類型的品牌危機(jī)與品牌信任的關(guān)系假設(shè)。
3.不同類型的品牌危機(jī)與感知風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系假設(shè)。
4.品牌信任與購(gòu)買意愿的關(guān)系假設(shè)。
5.感知風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)買意愿的關(guān)系假設(shè)。
6.概念模型。
三、樣本選擇與計(jì)算分析
1.品牌選擇與表格發(fā)放。
2.實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
四、研究結(jié)論
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]產(chǎn)品傷害危機(jī)管理對(duì)品牌聲譽(yù)與品牌忠誠(chéng)關(guān)系的影響研究[J]. 李國(guó)峰,鄒鵬,陳濤. 中國(guó)軟科學(xué). 2008(01)
[2]消費(fèi)者信任影響因素實(shí)證研究——基于過(guò)程的觀點(diǎn)[J]. 金玉芳,董大海. 管理世界. 2004(07)
本文編號(hào):3103921
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