隨著市場的發(fā)展及企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,各大企業(yè)關(guān)于在線品牌社群的建立成為了目前的一種新潮。如小米手機(jī)建立的小米公司、天涯社群建立的天涯論壇等。在線品牌社群的建立使具有共同愛好和價(jià)值觀的消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上有了相互交流的機(jī)會(huì),同時(shí),根據(jù)消費(fèi)者的參與情況,品牌商家能夠在與消費(fèi)者交流的活動(dòng)中獲得更多的認(rèn)知與信任,從而創(chuàng)造出對(duì)企業(yè)有利的價(jià)值。品牌社群存在的意義是企業(yè)為了促進(jìn)與顧客交流溝通以及達(dá)成進(jìn)一步的合作,提高顧客的購買黏性,從而使得企業(yè)能完成其運(yùn)營目標(biāo)。當(dāng)下,實(shí)體經(jīng)濟(jì)雖有回暖,但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)力依然不容小覷,而隨之就是在線品牌社群的出現(xiàn)。在這種新的特殊消費(fèi)情境下,關(guān)于在線品牌社群氛圍與顧客公民行為之間的作用機(jī)理的研究顯的十分重要與迫切。同時(shí),基于網(wǎng)絡(luò)社交媒體、直播平臺(tái)等的在線品牌社群興起逐步占據(jù)主流地位,其具有去中心化的特征和“群”的本質(zhì)。因此,將研究視角延伸至社會(huì)整體網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)資本理論,從群體層面關(guān)注社群環(huán)境性因素對(duì)成員公民行為的影響,是具有現(xiàn)實(shí)影響意義的。通過梳理已有成熟理論和文獻(xiàn)基礎(chǔ),本研究將組織氛圍作為前因變量,探究在線品牌社群氛圍與成員公民行為之間的影響效應(yīng)�；诖碳�-機(jī)體-反... 

【文章來源】：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

理論模型圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]社群氛圍能促進(jìn)成員的沖動(dòng)性購買嗎?——不同氛圍成分的作用與影響機(jī)制研究[J]. 陳洋,何有世,金帥.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2018(04)
[2]基于心理授權(quán)的在線品牌社群公民行為塑造模型研究[J]. 卜正學(xué),李星星.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2017(07)
[3]在線品牌社群公民行為的維度研究[J]. 周志民,鄧凡,吳子燕,王凜.  品牌研究. 2016(06)
[4]虛擬品牌社區(qū)成員社會(huì)化策略及其影響[J]. 廖俊云,黃敏學(xué),彭捷.  南開管理評(píng)論. 2016(05)
[5]在線品牌社群氛圍對(duì)顧客創(chuàng)新行為的影響研究[J]. 趙建彬,景奉杰.  管理科學(xué). 2016(04)
[6]虛擬社區(qū)公民行為在虛擬社區(qū)感與知識(shí)共享意圖間的中介作用:自我效能感的調(diào)節(jié)機(jī)制[J]. 徐長江,于麗瑩.  心理科學(xué). 2015(04)
[7]基于心理所有權(quán)的網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)在線品牌社群公民行為的影響研究[J]. 趙建彬,景奉杰.  管理學(xué)報(bào). 2015(02)
[8]虛擬品牌社區(qū)互動(dòng)對(duì)顧客公民行為的影響[J]. 范鈞,付沙沙,湯錦旦.  商業(yè)研究. 2014(02)
[9]虛擬品牌社區(qū)公民行為概念界定與量表開發(fā)[J]. 江若塵,徐冬莉.  軟科學(xué). 2012(10)
[10]從顧客參與行為到顧客公民行為——服務(wù)中顧客角色行為的轉(zhuǎn)化研究[J]. 劉洪深,汪濤,張輝.  華東經(jīng)濟(jì)管理. 2012(04)

博士論文
[1]人類基本心理需要的現(xiàn)代心理學(xué)研究[D]. 周靜.武漢大學(xué) 2014
[2]員工組織內(nèi)信任、信任因素和員工沉默的關(guān)系研究[D]. 鄭曉濤.上海交通大學(xué) 2007

碩士論文
[1]基于SOR理論的消費(fèi)者網(wǎng)購渠道選擇意愿研究[D]. 儲(chǔ)壇明.北京郵電大學(xué) 2018
[2]移動(dòng)電商虛擬環(huán)境特征對(duì)沖動(dòng)性購買意愿的影響研究[D]. 姚思海.華南理工大學(xué) 2016
[3]品牌虛擬社區(qū)互動(dòng)對(duì)顧客公民行為的影響研究[D]. 張文君.南京師范大學(xué) 2014
[4]基于顧客關(guān)系營銷理論的虛擬品牌社區(qū)研究[D]. 彭子玄.湖南師范大學(xué) 2009
[5]虛擬品牌社區(qū)參與對(duì)產(chǎn)品品牌忠誠的影響研究[D]. 陳順林.浙江大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3010771