基于差序格局理論考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與產(chǎn)品傷害危機(jī)后品牌影響力修復(fù)的關(guān)系,以及在上述關(guān)系中信任重建的中介作用和社會(huì)距離的調(diào)節(jié)作用。通過(guò)2（危機(jī)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為:公德vs.私德）×2（社會(huì)距離:近vs.遠(yuǎn)）的組間實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn):在產(chǎn)品傷害危機(jī)情景下,私德行為比公德行為對(duì)品牌影響力的修復(fù)更有效;信任重建中介了危機(jī)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與品牌影響力之間的關(guān)系;社會(huì)距離在危機(jī)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為和信任重建、品牌影響力修復(fù)關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用,在近社會(huì)距離情景下,私德行為比公德行為更能促進(jìn)信任重建,對(duì)品牌影響力的修復(fù)更有效;在遠(yuǎn)社會(huì)距離情境下,二者對(duì)信任重建和品牌影響力的修復(fù)沒(méi)有顯著差異。研究結(jié)果可對(duì)危機(jī)企業(yè)的CSR決策和政府對(duì)危機(jī)的輿情管控提供參考。 

【文章來(lái)源】：企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2020年06期 北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【部分圖文】：

研究框架

不同社會(huì)距離下的信任重建

不同社會(huì)距離下的品牌影響力

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]企業(yè)為何履行社會(huì)責(zé)任卻落得“偽善”名聲?——企業(yè)社會(huì)責(zé)任類(lèi)型和感知品牌偽善間的關(guān)系[J]. 駱紫薇,黃曉霞,陳斯允,衛(wèi)海英,楊德峰.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2017(10)
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本文編號(hào)：2952109