【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)高速發(fā)展,特別是智能手機的快速普及,我國已進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡互動日趨常態(tài)化和普泛化,網(wǎng)絡社交基本實現(xiàn)了社會化的全覆蓋。消費者在社交網(wǎng)絡中不僅僅作為內(nèi)容的消費者,同時也作為分享者,參與社交網(wǎng)絡中信息的發(fā)布、傳播和貢獻。因此,品牌的良好口碑和每位消費者的經(jīng)驗分享將成為品牌傳播的優(yōu)質(zhì)信息源,互聯(lián)網(wǎng)為人們的在線交流、體驗分享提供了更加及時、高效的平臺,消費者的網(wǎng)絡互動將越來越密切且頻繁地影響著消費者對品牌的感知,產(chǎn)生前所未有的影響力。首先,本文簡要地闡述了研究背景、目的及意義,并簡單地介紹了網(wǎng)絡互動和品牌資產(chǎn)的相關(guān)概念和理論。其次,在前人研究的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了消費者間網(wǎng)絡互動對品牌資產(chǎn)影響的概念模型,包括網(wǎng)絡互動的四個維度。再次,提出了消費者間網(wǎng)絡互動對品牌資產(chǎn)有顯著正影響的研究假設(shè)。第四,設(shè)計了本文的量表和調(diào)查問卷,并運用結(jié)構(gòu)方程模型進行了數(shù)據(jù)的分析。研究結(jié)果顯示:消費者間網(wǎng)絡互動對品牌資產(chǎn)有顯著正影響,積極的網(wǎng)絡互動有助于品牌資產(chǎn)的增值。最后,根據(jù)研究結(jié)論,提出了在消費者網(wǎng)絡互動背景下,借助Web技術(shù)進行品牌管理、重視自媒體品牌傳播力等提升品牌資產(chǎn)的相關(guān)建議。
【學位授予單位】：合肥工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F273.2

【參考文獻】

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本文編號：2710160