【摘要】：隨著人均國民收入的增長,我國實際上已進入品牌消費時代。品牌種類與數(shù)量加速增長,使得產(chǎn)品銷售市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,個性化和多樣化消費成為消費文化的主流。消費文化的變化,促使企業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)從以產(chǎn)品為中心向以顧客為中心轉(zhuǎn)變,既要充分利用現(xiàn)有資源,又要重視消費者需求。在新常態(tài)經(jīng)濟和品牌消費經(jīng)濟的時代背景下,企業(yè)只有不斷地在技術、產(chǎn)品和商業(yè)模式上進行創(chuàng)新,才能順利完成品牌建設,為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)作為一種新的產(chǎn)品開發(fā)形式,能夠有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,已被多數(shù)企業(yè)所認可。但是,在品牌經(jīng)濟的環(huán)境下,人們對品牌的需求已經(jīng)超越了其產(chǎn)品的功能、價格等屬性,而對品牌的文化價值和個性價值、情感價值等內(nèi)涵屬性有了更多的需求。企業(yè)的品牌建設也逐漸從“以物為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”,顧客與企業(yè)之間的關系得到了明顯的改善。新產(chǎn)品開發(fā)過程中的顧客參與所帶來的也不僅僅是經(jīng)濟價值。因此,利用新產(chǎn)品開發(fā)的機會,與顧客形成良好的互動,提升品牌關系質(zhì)量,就顯得尤為重要。本文從顧客參與理論、品牌關系理論、心理感知理論等理論出發(fā),對國內(nèi)外學者的相關文獻進行了梳理,為文章奠定了理論基礎。并以顧客心理感知因素為中介變量,顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)為自變量,品牌關系質(zhì)量為因變量,通過建立結(jié)構(gòu)方程模型,驗證了顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)通過心理感知因素影響品牌關系質(zhì)量的模型的有效性。研究結(jié)果表明,顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)對顧客心理感知有正向的影響,并能夠通過顧客心理感知影響品牌關系質(zhì)量。
【圖文】：

5.2.1 顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)面的效度分析圖 5.1 顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)驗證性因素分析結(jié)果從圖5.1的CFA 分析的結(jié)果來看，箭頭中的數(shù)值為題項的標準化因子負荷量，因子負荷量最低的為合作生產(chǎn)層面的題項 CP3，但也在 0.6-0.7 的可接受范圍內(nèi)，符合測量模型的標準；題項上的數(shù)據(jù)為多元相關系數(shù)平方（SMC），模型圖中的 SMC最小值為 0.36，達到了對 SMC 水平值的要求，卡方自由度為 1.309，在 3 以內(nèi)；GFI和AGFI都在0.8以上的可接受水平

圖 5.2 心理感知構(gòu)面效度分析結(jié)果圖 5.2 中為心理感知層面的標準化因子載荷量和模型適配度，，圖中所有的因荷量都在 0.7 以上，卡方自由度在 3 以內(nèi)，GFI 和 AGFI 都在 0.8 以上的可接平；RMSEA 小于 0.08，模型適配度良好。
【學位授予單位】：重慶工商大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F273.2

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本文編號：2657956