【摘要】：基于類社會(huì)互動(dòng)和偶像崇拜的視角,對(duì)企業(yè)家微博的信息質(zhì)量與粉絲品牌態(tài)度之間的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)家微博信息的準(zhǔn)確性、適當(dāng)性和可讀性均對(duì)粉絲與企業(yè)家之間的類社會(huì)互動(dòng)有直接正向影響,而它們對(duì)粉絲品牌態(tài)度的影響存在差異性;信息的準(zhǔn)確性、適當(dāng)性對(duì)粉絲品牌態(tài)度的直接影響不顯著,而信息的可讀性對(duì)粉絲的品牌態(tài)度有直接正向影響;偶像崇拜在微博信息的可讀性與類社會(huì)互動(dòng)以及可讀性與品牌態(tài)度之間均存在正向的調(diào)節(jié)作用。
【圖文】：

北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2015年第5期個(gè)維度:可信度、專業(yè)度、吸引力。在此基礎(chǔ)上，Mckinneyetal．(2002)［15］認(rèn)為可靠性、有用性與易懂性是網(wǎng)站信息質(zhì)量中最為重要的3個(gè)維度，而本文綜合前人的研究，將企業(yè)家微博信息質(zhì)量界定為消費(fèi)者對(duì)企業(yè)家在微博平臺(tái)上發(fā)布信息的真實(shí)性、有用性、趣味性等方面的評(píng)價(jià)，并分為準(zhǔn)確性、適當(dāng)性和可讀性三個(gè)維度測(cè)量�；谛旁纯煽啃岳碚摵吞摂M網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系理論，本文認(rèn)為企業(yè)家微博作為一種可靠的信源，其信息質(zhì)量將對(duì)消費(fèi)者的品牌態(tài)度產(chǎn)生影響，本文的理論模型如圖1。圖1微博信息質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度影響的理論研究模型(三)研究假設(shè)1.企業(yè)家微博信息質(zhì)量對(duì)類社會(huì)互動(dòng)及品牌態(tài)度的影響企業(yè)家所代表的意義是個(gè)人能力、魄力、智慧所形成的傳奇色彩和令人崇拜和信仰的理想和成功，對(duì)普通消費(fèi)者極具社會(huì)吸引力。在傳播學(xué)中，社會(huì)吸引是指受人喜愛的程度，也是形成類社會(huì)互動(dòng)重要誘因［10］。而企業(yè)家微博為普通消費(fèi)者提供了一種直接關(guān)注或了解其所喜愛或崇拜的企業(yè)家的信息途徑，從信息傳播的視角，粉絲關(guān)注企業(yè)家微博不僅是一種娛樂行為，更多的是一種信息搜尋和信息獲取行為。但正如國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)AltimeterGroup在2011年的調(diào)查表明，67.6%的推特用戶沒有被自身關(guān)注的對(duì)象所關(guān)注。所以，在微博平臺(tái)上，企業(yè)家與粉絲之間更多的表現(xiàn)為一種單向的、類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系。在實(shí)證研究中，包敦安等(2011)［16］在對(duì)虛擬社區(qū)中瀏覽者與發(fā)帖者關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)，發(fā)帖的內(nèi)容特征會(huì)對(duì)發(fā)帖者與瀏覽者的類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的強(qiáng)度產(chǎn)生影響。沙振權(quán)、周丹婷(2013)［10］也證實(shí)了微博信息質(zhì)量與類社會(huì)互動(dòng)之間的正向影響關(guān)系。本文以信息質(zhì)量作為企業(yè)家微博內(nèi)容的特征變量，認(rèn)為其與企業(yè)家

550.7630.0090.6630.6970.729F0.940121.594＊＊＊104.0300.915130.524＊＊＊68.246＊＊＊47.279＊＊＊ΔＲ20.7460.0080.6540.0340.032ΔF120.654＊＊＊17.564＊＊＊129.609＊＊＊62.278＊＊＊20.949＊＊注:模型2相對(duì)模型1;模型3相對(duì)模型2;模型5相對(duì)模型4;模型6相對(duì)模型5;模型7相對(duì)模型6。＊＊＊、＊＊、*分別表示p值小于0.001、0.01和0.05;+表示p＜0.1。為了更清晰的反映偶像崇拜在信息可讀性和類社會(huì)互動(dòng)與品牌態(tài)度關(guān)系之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文繪制了其調(diào)節(jié)作用圖，如圖2所示。圖2偶像崇拜在信息可讀性和類社會(huì)互動(dòng)與品牌態(tài)度關(guān)系之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)五、研究結(jié)論與討論基于類社會(huì)互動(dòng)和偶像崇拜的視角，本文通過對(duì)企業(yè)家微博的信息質(zhì)量與粉絲品牌態(tài)度之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，得到以下幾點(diǎn)研究結(jié)論:首先，，企業(yè)家微博的信息質(zhì)量對(duì)粉絲與企業(yè)家之間的類社會(huì)互動(dòng)有直接正向影響。在微博中，人與信息是一個(gè)共同體，人際之間的聯(lián)結(jié)和互動(dòng)是一種信息機(jī)制。微博信息的發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、關(guān)注等機(jī)制獨(dú)具特點(diǎn)，并已形成包括信息人、信息內(nèi)容和傳播路徑的微博信息生態(tài)鏈。在微博中，粉絲和企業(yè)家之間實(shí)質(zhì)是一種共生關(guān)系，企業(yè)家進(jìn)行活躍的高質(zhì)量的信息發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)粉絲的關(guān)注和互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)家與企業(yè)家、媒體·113·

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2584961