【摘要】： 建立品牌忠誠是現(xiàn)代企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的重要手段,現(xiàn)代企業(yè)的競爭主要是忠誠顧客的競爭。消費(fèi)者自我概念、品牌個性對購買決策有重要影響。本研究一方面旨在系統(tǒng)整理和分析大學(xué)生消費(fèi)者自我概念、有關(guān)品牌個性的看法對品牌忠誠的作用、地位和影響,從而加強(qiáng)和完善自我概念、品牌個性在我國消費(fèi)心理學(xué)和消費(fèi)行為學(xué)中的理論支持;另一方面則從實(shí)證的層面認(rèn)識和了解大學(xué)生消費(fèi)者自我概念、品牌個性是通過何種社會心理過程來影響他們的品牌偏好與忠誠的,即連接自我概念、品牌個性與品牌忠誠的中間變量是什么? 本研究在借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上,以服裝品牌為對象,提出了大學(xué)生消費(fèi)者自我概念、品牌個性與品牌忠誠的關(guān)系模型。接著,結(jié)合已有研究中各變量的量表,實(shí)施了問卷調(diào)研,共獲得376份有效問卷樣本,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析處理。研究結(jié)果表明:各測量量表具有良好的信度和效度;大學(xué)生消費(fèi)者自我概念對品牌個性吸引力、品牌認(rèn)同有直接影響,對品牌忠誠有間接影響;品牌個性對品牌認(rèn)同、品牌個性吸引力和品牌忠誠都有直接影響,還能通過品牌認(rèn)同間接地影響品牌忠誠;品牌認(rèn)同對品牌忠誠有直接影響;品牌認(rèn)同是大學(xué)生消費(fèi)者自我概念、品牌個性影響品牌忠誠的一個中間變量。
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F713.50

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5 蔣t熎，

本文編號：2530288