服務(wù)品牌與服務(wù)質(zhì)量的耦合機(jī)理綜述
[Abstract]:Based on the domestic and foreign scholars' research literature on service brand and brand competitiveness, this paper reviews and sums up the characteristics of service brand, the connotation and manifestation of brand competitiveness, and puts forward the idea of studying service brand competitiveness on the basis of customer value.
【作者單位】: 黃河科技學(xué)院商貿(mào)學(xué)院;
【基金】:2013年度河南省科技廳軟科學(xué)研究項(xiàng)目“河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)與承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移互動發(fā)展研究”的階段性成果(項(xiàng)目編號:132400410758)
【分類號】:F273.2;F224
【參考文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前5條
1 余可發(fā);;基于顧客價值優(yōu)勢的品牌競爭力評價分析[J];商業(yè)研究;2006年08期
2 張振剛;肖田野;;論無形服務(wù)的有形展示[J];商業(yè)研究;2006年09期
3 季六祥;我國品牌競爭力的弱勢成因及治理[J];財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì);2002年07期
4 周玫;基于顧客忠誠的品牌競爭力評價分析[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2005年09期
5 邴紅艷;品牌競爭力影響因素分析[J];中國工程科學(xué);2002年05期
【共引文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前10條
1 陳捷敏;曹炳汝;顏東緒;;中國農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)研究——以“陜西蘋果”為例[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2009年21期
2 李斯特;;傳統(tǒng)文化“誤用”的政策分析——從耐克廣告爭議案切入[J];北大法律評論;2010年01期
3 寧俊;陳丹;;服裝品牌競爭優(yōu)勢評價體系各維度的權(quán)重分布設(shè)計(jì)[J];北京服裝學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2012年01期
4 楊小竹;;浙江省農(nóng)事節(jié)慶品牌競爭力提升的問題與對策[J];北京農(nóng)業(yè);2011年03期
5 康軍;論我國出版社的核心競爭力[J];編輯之友;2004年S1期
6 李曉青;周勇;;中外企業(yè)品牌管理研究綜述[J];商業(yè)研究;2005年21期
7 沈占波;;品牌競爭力的理論基礎(chǔ)分析[J];商業(yè)研究;2005年22期
8 胥悅紅;;對廣告在提升品牌商譽(yù)中價值的認(rèn)識[J];商業(yè)研究;2006年06期
9 余可發(fā);;基于顧客價值優(yōu)勢的品牌競爭力評價分析[J];商業(yè)研究;2006年08期
10 馬瑞華;;城市品牌定位與品牌溢價[J];商業(yè)研究;2006年08期
相關(guān)會議論文 前8條
1 王欣;;品牌設(shè)計(jì)的個性塑造[A];首屆中國高校美術(shù)與設(shè)計(jì)論壇論文集(下)[C];2010年
2 楊禮茂;;基于Internet環(huán)境的企業(yè)品牌競爭力綜合評價研究[A];中國高等院校市場學(xué)研究會2009年年會論文集[C];2009年
3 程燕;;打造品牌,提升我國企業(yè)核心競爭力[A];行政管理學(xué)視閾中縣域經(jīng)濟(jì)與中小企業(yè)健康成長之路(湖北行政管理論壇2009)[C];2009年
4 瞿艷平;梁嬌嬌;;湖南農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷問題初探[A];中國市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2009年
5 胡大立;諶飛龍;;品牌競爭力的來源及其形成過程[A];中國企業(yè)管理研究會年度報(bào)告(2006—2007)——中國企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)學(xué)術(shù)研討會暨中國企業(yè)管理研究會2006年年會論文集[C];2006年
6 崔鑫生;;“正品牌”和“負(fù)品牌”——論企業(yè)品牌危機(jī)的成因及對策[A];中國商品學(xué)會第八屆學(xué)術(shù)研討會暨學(xué)會成立10周年慶祝大會論文集[C];2005年
7 付立軍;趙宇彤;趙紅;;基于品牌資產(chǎn)價值評估的品牌競爭力提升路徑研究初探[A];第四屆(2009)中國管理學(xué)年會——市場營銷分會場論文集[C];2009年
8 楊禮茂;嚴(yán)學(xué)軍;;基于灰色關(guān)聯(lián)分析法的品牌競爭力綜合評價研究[A];第五屆(2010)中國管理學(xué)年會——市場營銷分會場論文集[C];2010年
相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條
1 王秋蘋;當(dāng)代中國報(bào)業(yè)競爭力研究[D];福建師范大學(xué);2010年
2 張文娟;基于區(qū)域整體利益的旅游目的地品牌營銷研究[D];武漢大學(xué);2010年
3 陳杰;美國傳媒集團(tuán)國際化研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年
4 楊文延;中國廣播電視產(chǎn)業(yè)海外本土化戰(zhàn)略研究[D];武漢理工大學(xué);2011年
5 楊雪瀅;基于破壞性創(chuàng)新的自主品牌跨越式發(fā)展問題研究[D];天津大學(xué);2010年
6 王磊;高新技術(shù)企業(yè)雇主品牌競爭力影響機(jī)制及其協(xié)同進(jìn)化研究[D];天津大學(xué);2010年
7 郝俊峰;企業(yè)創(chuàng)新行為對顧客感知價值及購買行為的影響研究[D];天津大學(xué);2011年
8 周仲寬;我國轎車市場品牌擁擠度及其對企業(yè)品牌管理模式影響研究[D];吉林大學(xué);2011年
9 曹航;中國一類卷煙品牌競爭力評價研究[D];武漢理工大學(xué);2011年
10 王永;轉(zhuǎn)型時期我國國有企業(yè)管理創(chuàng)新特征與動力機(jī)制研究[D];江蘇大學(xué);2011年
相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條
1 李國富;基于知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的制造業(yè)核心競爭力培育研究[D];安徽工程大學(xué);2010年
2 張娜;技術(shù)創(chuàng)新中寡頭壟斷企業(yè)競爭策略選擇研究[D];山東科技大學(xué);2010年
3 許鐘元;自主品牌創(chuàng)新動力系統(tǒng)構(gòu)建及評價研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年
4 郝艷妍;《男生女生》期刊品牌營銷策略研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年
5 閆學(xué)彥;泰山品牌終端連鎖店建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度管理研究[D];中國海洋大學(xué);2010年
6 熊彥彪;中國金融企業(yè)品牌戰(zhàn)略研究[D];湘潭大學(xué);2010年
7 陳蕾;南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研究[D];中國海洋大學(xué);2010年
8 況肖平;基于網(wǎng)絡(luò)媒體的中小企業(yè)品牌傳播效率研究[D];江西師范大學(xué);2010年
9 陶欣;基于品牌資產(chǎn)驅(qū)動因子的品牌競爭力研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年
10 林國榮;連江水產(chǎn)品牌戰(zhàn)略發(fā)展對策研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2010年
【二級參考文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前10條
1 羅子明;消費(fèi)者品牌忠誠度的構(gòu)成及其測量[J];北京商學(xué)院學(xué)報(bào);1999年02期
2 王萍,慕永和;我國工業(yè)企業(yè)規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟(jì)[J];財(cái)經(jīng)問題研究;1998年09期
3 金碚;論企業(yè)競爭力的性質(zhì)[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2001年10期
4 李玉剛;非核心技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略——當(dāng)前中國企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2001年11期
5 徐康寧;開放經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)集群與競爭力[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2001年11期
6 黃如金;經(jīng)濟(jì)全球化與中國工業(yè)化的戰(zhàn)略選擇[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2001年11期
7 范秀成,冷巖;品牌價值評估的忠誠因子法[J];科學(xué)管理研究;2000年05期
8 范秀成;品牌權(quán)益及其測評體系分析[J];南開管理評論;2000年01期
9 王新新;品牌管理大趨勢[J];企業(yè)研究;2003年09期
10 何偉俊;市場需求與產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略[J];學(xué)術(shù)研究;1995年06期
【相似文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前10條
1 康莉瑩;;國內(nèi)外信用制度理論綜述與重構(gòu)[J];民族論壇;2009年02期
2 李艷麗;;自由貿(mào)易區(qū)政治經(jīng)濟(jì)研究的理論綜述[J];商場現(xiàn)代化;2008年16期
3 范琛;管婷;;試述國內(nèi)外城市營銷理論的發(fā)展[J];決策與信息(財(cái)經(jīng)觀察);2008年07期
4 蔡海龍;;均衡移動模型建模方法及其演化:一個文獻(xiàn)綜述[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2010年03期
5 包曉英;唐小我;;基于過度自信的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究理論綜述[J];軟科學(xué);2011年07期
6 薛晶晶;;我國第三方物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題研究[J];學(xué)理論;2011年29期
7 鄭文哲;吳吉林;;我國保險(xiǎn)市場寡頭價格競爭模型[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2006年02期
8 常亞平;劉艷陽;閻俊;張金隆;;B2C環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量對顧客忠誠的影響機(jī)理[J];系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐;2009年06期
9 張龍;魯耀斌;喬永忠;;移動服務(wù)質(zhì)量的多維多層尺度測量模型構(gòu)建[J];管理學(xué)報(bào);2009年06期
10 周越;;住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度測評體系初探[J];科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào);2009年25期
相關(guān)會議論文 前10條
1 張艷;王月輝;;基于SERVQUAL模型的中國工商銀行服務(wù)質(zhì)量實(shí)證研究[A];中國高等院校市場學(xué)研究會2009年年會論文集[C];2009年
2 苗森;;中國電子物流體系的分析[A];珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展與流通現(xiàn)代化研討會論文集[C];2005年
3 趙晉;張建軍;霍佳震;;多期博弈下服務(wù)外包道德風(fēng)險(xiǎn)的聲譽(yù)模型研究[A];第十一屆中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年
4 王永貴;申艷春;;服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系收益與顧客資產(chǎn)的關(guān)系——基于顧客行為視角的實(shí)證考察[A];第二屆中國質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇會議論文集[C];2005年
5 李國旗;;基于“五定”服務(wù)體系建設(shè)的快遞服務(wù)質(zhì)量提升研究[A];2012中國快遞論壇論文集[C];2012年
6 張光明;周蕘陽;;基于供應(yīng)鏈的物流服務(wù)質(zhì)量研究[A];第三屆中國物流學(xué)術(shù)年會論文集[C];2004年
7 陶鵬德;王永貴;;服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系收益與顧客資產(chǎn)的關(guān)系——基于顧客行為視角的實(shí)證考察[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年
8 魏家宏;;建立市場 拓展服務(wù) 促進(jìn)發(fā)展[A];西北五省(區(qū))建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)論文匯編[C];2008年
9 白長虹;陳曄;;一個公用服務(wù)質(zhì)量測評模型的構(gòu)建和分析:來自中國公用服務(wù)業(yè)的證據(jù)[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年
10 ;依托服務(wù)質(zhì)量 創(chuàng)建物業(yè)品牌 南京熊貓電子集團(tuán)有限公司物業(yè)公司54#物業(yè)管理班組[A];2008年度電子信息行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果、優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組經(jīng)驗(yàn)專集[C];2008年
相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條
1 陳萍;提高服務(wù)質(zhì)量 沒有標(biāo)準(zhǔn)不行[N];中國質(zhì)量報(bào);2006年
2 記者 蘇中宇;哈爾濱城市服務(wù)質(zhì)量得75分[N];黑龍江日報(bào);2006年
3 左震林;堅(jiān)持客戶導(dǎo)向 提升服務(wù)質(zhì)量[N];人民郵電;2007年
4 本報(bào)記者 薛慶元 通訊員 孫玲清 揚(yáng)帆;鎮(zhèn)江消協(xié)對四大公用行業(yè)開展社會測評[N];中國消費(fèi)者報(bào);2007年
5 張仁傳邋張華萍 新就;丁卯街道堅(jiān)持“四到位”提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量[N];鎮(zhèn)江日報(bào);2007年
6 質(zhì)量;售后服務(wù)合格率與5年前比高出19%[N];消費(fèi)日報(bào);2008年
7 記者 ;;我國城市服務(wù)質(zhì)量合格率比5年前高出19%[N];中國經(jīng)濟(jì)時報(bào);2008年
8 山西晉中市質(zhì)量技監(jiān)局榆次區(qū)分局 宋興強(qiáng);創(chuàng)新工作思路 提高服務(wù)質(zhì)量[N];中國質(zhì)量報(bào);2007年
9 張錦 沈燕;近期“訂餐投訴”上升[N];揚(yáng)州日報(bào);2009年
10 中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會秘書長 陳傳意;七年:見證奧運(yùn)城市的服務(wù)質(zhì)量[N];中國國門時報(bào);2008年
相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條
1 陳英存;我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理模式研究[D];同濟(jì)大學(xué);2007年
2 樸英烈;員工心理所有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量的影響研究[D];遼寧大學(xué);2011年
3 張冠華;語言培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系及服務(wù)質(zhì)量評價方法研究[D];中國礦業(yè)大學(xué)(北京);2013年
4 耿先鋒;顧客參與測量維度、驅(qū)動因素及其對顧客滿意的影響機(jī)理研究[D];浙江大學(xué);2008年
5 周濤;面向交易全過程的電子商務(wù)信任研究[D];華中科技大學(xué);2007年
6 黃茜;關(guān)于買方參與C2C網(wǎng)站在線聲譽(yù)系統(tǒng)的探索性研究[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2009年
7 趙繼娣;服務(wù)供應(yīng)鏈中外包方與提供商間的信息與決策問題研究[D];上海交通大學(xué);2008年
8 馬萬民;高等教育服務(wù)質(zhì)量管理的理論與應(yīng)用研究[D];南京理工大學(xué);2004年
9 金寧;公共交通乘客滿意度測評理論及實(shí)證研究[D];吉林大學(xué);2009年
10 郭梅;供應(yīng)鏈物流供需不平衡問題研究[D];南京航空航天大學(xué);2007年
相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條
1 趙建彬;顧客感知的服務(wù)質(zhì)量與顧客價值關(guān)系的研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2006年
2 趙超超;服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度關(guān)系的實(shí)證研究[D];天津大學(xué);2007年
3 姚鋒濤;服務(wù)質(zhì)量與顧客行為意向關(guān)系的實(shí)證研究[D];吉林大學(xué);2007年
4 婁雪燕;電信企業(yè)拆機(jī)業(yè)務(wù)顧客參與與行為意向關(guān)系研究[D];南京理工大學(xué);2008年
5 蔣秋霞;物業(yè)管理業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度、顧客忠誠度關(guān)系[D];浙江大學(xué);2007年
6 劉賀;超市顧客忠誠度形成機(jī)理實(shí)證研究[D];吉林大學(xué);2007年
7 付利華;企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量評價與改進(jìn)研究[D];青島大學(xué);2007年
8 唐云鶴;商業(yè)銀行運(yùn)營效率的DEA綜合評價研究[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2009年
9 姜盼;體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對中高檔餐飲店顧客服務(wù)期望的影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2007年
10 劉愛軍;基于數(shù)據(jù)挖掘的電信業(yè)客服中心顧客滿意度研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2008年
,本文編號:2507904
本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/pinpaiwenhualunwen/2507904.html