【摘要】：網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境下,隱私關(guān)注逐漸成為消費(fèi)者購買意愿的重要影響因素。盡管學(xué)術(shù)界從不同視角對二者間關(guān)系進(jìn)行了剖析,但是品牌忠誠作為消費(fèi)者購買決策的傳統(tǒng)誘因之一,其與隱私關(guān)注的相互影響以及它在隱私關(guān)注與消費(fèi)者購買意愿之間的中介作用仍缺乏有力的實證研究。對此,本文采取線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研,通過實證分析發(fā)現(xiàn):隱私關(guān)注對品牌忠誠產(chǎn)生負(fù)向影響,品牌忠誠在隱私關(guān)注和消費(fèi)者購買意愿之間有完全中介作用。因此,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)重視消費(fèi)者隱私的保護(hù),加強(qiáng)品牌安全度建設(shè),以促進(jìn)消費(fèi)者品牌忠誠度的提升。
[Abstract]:In the network security environment, privacy concerns have gradually become an important factor of consumers' willingness to buy. Although the academic community has analyzed the relationship between the two from different perspectives, brand loyalty is one of the traditional inducements for consumers to make purchase decisions. There is still a lack of empirical research on its interaction with privacy concerns and its intermediary role between privacy concerns and consumers' willingness to buy. In this paper, the combination of online and offline consumer research methods, through empirical analysis found: privacy concerns have a negative impact on brand loyalty, Brand loyalty is a complete intermediary between privacy concerns and consumers' willingness to buy. Therefore, business operators should pay attention to the protection of consumer privacy and strengthen brand safety to promote the promotion of consumer brand loyalty.
【作者單位】： 華僑大學(xué)工商管理學(xué)院;雷恩第一大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：福建省社科規(guī)劃項目:“大數(shù)據(jù)”時代消費(fèi)者隱私關(guān)注的新機(jī)理和社會影響研究(項目號:2013C017)
【分類號】：F273.2;F713.55

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本文編號：2368373