【摘要】： 雇主品牌就是在人力資源市場上享有較高的知名度、美譽度、忠誠度的企業(yè)品牌。雇主品牌是公司在人力資源管理市場上的定位,包含外部品牌和內(nèi)部品牌兩個部分。外部品牌主要是在公司外部潛在員工中形成較好的知名度和美譽度,吸引優(yōu)秀的員工前來公司就職;內(nèi)部品牌就是讓公司現(xiàn)有員工快樂工作,提高他們的滿意度和忠誠度。雇主品牌的最終目的是使企業(yè)占有更多的市場份額從而獲得更多的利潤并且保持企業(yè)的基業(yè)常青。 雇主品牌是除產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象品牌之外的第三種品牌,企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀的雇主品牌已經(jīng)成為時代的發(fā)展趨勢。它是以雇主為主體,以核心雇員為載體,以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎(chǔ),旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市場的知名度與美譽度,從而達到匯聚優(yōu)秀人才提高企業(yè)核心競爭力的一種戰(zhàn)略性品牌。 隨著全球化挑戰(zhàn)的加劇、人力資源部門職能的轉(zhuǎn)變和競爭環(huán)境的變化,雇主品牌越來越受到人們的關(guān)注,近年來對雇主品牌的調(diào)查和研究更是層出不窮,如華信惠悅在全球范圍內(nèi)進行了“卓越雇主調(diào)查”、2005年翰威特咨詢公司舉辦了兩年一度的“最佳雇主”評選活動、中華英才網(wǎng)已經(jīng)舉辦了五屆“中國大學(xué)生最佳雇主評選活動”、從2005年開始CCTV和智聯(lián)招聘合力舉辦了“CCTV中國年度雇主調(diào)查”等等。到目前為止國內(nèi)外學(xué)者在理論方面也對雇主品牌建設(shè)進行了大量的研究,也出了不少有意義的研究成果,但是目前國內(nèi)外對于雇主品牌的研究還沒有形成統(tǒng)一完整的理論體系,大部分研究成果都處于探索階段,理念多,措施少,對于各種定義和雇主品牌建設(shè)的具體路徑、方法、關(guān)注點也各有側(cè)重。 1、研究目的及意義 本文旨在對前人研究成果進行系統(tǒng)完整地歸納總結(jié)分析基礎(chǔ)上,以SPSS軟件為統(tǒng)計分析工具利用實證研究的方法對雇主品牌影響因素進行分析,并且借鑒馬斯洛需求層次理論的思想構(gòu)建雇主品牌建設(shè)的金字塔模型。從而在理論上拓寬了雇主品牌的研究思路進而完善雇主品牌建設(shè)的理論體系,在實踐中為企業(yè)進行雇主品牌建設(shè)提供參考,給企業(yè)進行雇主品牌建設(shè)提供理論指導(dǎo)。 2、研究方法 為了實現(xiàn)本文的研究目標,本論文結(jié)合使用了規(guī)范研究和實證研究的方法,具體而言,使用了如下幾種研究方法:(1)文獻研究法。本研究的文獻來源是西南財經(jīng)大學(xué)圖書館的全文數(shù)據(jù)庫的數(shù)字資源,如ASP、BSP全文數(shù)據(jù)庫和中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫、維普學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫等中文數(shù)據(jù)庫。(2)比較分析法。將國內(nèi)外專家學(xué)者對雇主品牌研究成果進行比較分析,總結(jié)出對雇主品牌建設(shè)有益的結(jié)論,為本研究提供幫助。(3)實證分析法。實證研究是本文采用的主要研究方法。其基本做法是首先根據(jù)文獻的研讀情況提出本文的研究假設(shè),然后通過問卷調(diào)查獲得相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對所提出的假設(shè)進行驗證,最后獲得雇主品牌建設(shè)模型,得出結(jié)論。本文采用了三階段問卷的做法,即先進行開放式問卷調(diào)查,然后進行小樣本試調(diào)查,再進行大樣本正式調(diào)查。 3、研究內(nèi)容 本文主要分為三個部分:第一部分主要是對雇主品牌研究的現(xiàn)有文獻進行歸納分析,并在此基礎(chǔ)上從影響雇主品牌的內(nèi)外部因素兩個方面提出研究假設(shè),內(nèi)部因素包括設(shè)施環(huán)境、人文環(huán)境、制度環(huán)境和發(fā)展環(huán)境;外部因素包括產(chǎn)品形象和公司形象。提出的具體假設(shè)為假設(shè)一:設(shè)施環(huán)境對雇主品牌沒有顯著影響;假設(shè)二:人文環(huán)境對雇主品牌有顯著影響;假設(shè)三A:制度環(huán)境對雇主品牌有顯著影響;假設(shè)三B:薪資福利對雇主品牌有顯著影響;假設(shè)四:發(fā)展環(huán)境對雇主品牌有顯著影響;假設(shè)五:產(chǎn)品形象對雇主品牌有顯著影響;假設(shè)六:公司形象對雇主品牌有顯著影響。這部分包括正文的第二章和第三章。第二部分主要是采用實證研究的方法對雇主品牌影響因素進行分析,主要采用的分析方法為:項目分析、信度分析、效度分析、聚類分析和累積Logistic回歸分析。這部分包括正文的第四章和第五章。第三部分主要是提出雇主品牌建設(shè)的金字塔模型,對雇主品牌影響顯著的因素根據(jù)馬斯洛需求層次理論分為五個層次,作為企業(yè)進行雇主品牌建設(shè)的依據(jù)。這部分包括正文的第六章。 4、研究結(jié)論 本文研究的主要結(jié)論是:(1)設(shè)施環(huán)境對雇主品牌沒有顯著影響;人文環(huán)境、制度環(huán)境、發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)品形象和公司形象對雇主品牌有顯著影響。他們對雇主品牌影響程度從大到小依次是發(fā)展環(huán)境、制度環(huán)境、產(chǎn)品形象、人文環(huán)境和公司形象。(2)雇主品牌建設(shè)的金字塔模型包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我現(xiàn)實需求五個部分:生理需求包括交貨及時性、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)、薪酬;安全需求包括福利、工作穩(wěn)定性、分配公平程度、規(guī)章制度健全程度、獎懲制度、執(zhí)行力、公司業(yè)績、公司經(jīng)營理念、管理水平;社交需求包括企業(yè)文化、上下級溝通、人際關(guān)系、員工素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者魅力;尊重需求包括授權(quán)程度、對待員工態(tài)度、對員工信任程度、得到尊重、受到重視、制度人性化程度、公司信譽、社會責任、員工形象;自我實現(xiàn)需求包括個人能力提升、個人價值體現(xiàn)、培訓(xùn)發(fā)展機會、個人發(fā)展空間。 5、創(chuàng)新點及不足之處 作為對雇主品牌建設(shè)的實證研究,本文在以下幾方面做了探索:(1)針對國內(nèi)還沒有形成完善的雇主品牌建設(shè)理論體系,本文試圖通過構(gòu)建較為系統(tǒng)完整并符合中國國情、可操作性強的雇主品牌建設(shè)模型,完善雇主品牌的相關(guān)理論體系。(2)本文將馬斯洛的需求層次理論為理論基礎(chǔ)之一,與目前學(xué)術(shù)界多從市場營銷視角展開雇主品牌研究,在研究視角上有新意。(3)運用實證研究與文獻研究相結(jié)合的方法,針對目前在該課題上鮮有實證研究的狀況,本文在研究方法運用上進行了一定探索。 同時,本文還存在一定的不足之處,主要表現(xiàn)在:(1)雇主品牌影響因素量表的科學(xué)性有待進一步完善。(2)被調(diào)查人員的選擇和調(diào)查數(shù)量還存在一些不足。(3)雇主品牌建設(shè)模型還存在一些不足之處。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：西南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F273.2

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本文編號：2328902