【摘要】：品牌化是一種使產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中與眾不同、并被購(gòu)買者所認(rèn)知的能力。本文以服務(wù)型企業(yè)——意大利環(huán)意國(guó)際旅行社的品牌化過(guò)程為主線,采用單案例研究方法,探討了基于戰(zhàn)略匹配視角的企業(yè)品牌化作用機(jī)理的理論框架。研究結(jié)果表明:內(nèi)、外部品牌化不同的匹配戰(zhàn)略會(huì)促使企業(yè)的品牌化進(jìn)入不同的發(fā)展階段;外部品牌化的邏輯是"反者道之動(dòng)",通過(guò)傳播、反饋實(shí)現(xiàn)管理層與客戶之間對(duì)企業(yè)品牌定位的溝通;內(nèi)部品牌化的邏輯是"弱者道之用",通過(guò)踐行、控制實(shí)現(xiàn)管理層與員工之間對(duì)品牌定位的貫徹執(zhí)行。企業(yè)通過(guò)內(nèi)、外部品牌化之間的引領(lǐng)、推動(dòng)作用實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌化發(fā)展的螺旋式上升。本研究希望能為企業(yè)的品牌建設(shè)提供一個(gè)系統(tǒng)化的研究視角和經(jīng)驗(yàn)性支持框架。
[Abstract]:Branding is a kind of ability that makes products or services different from others in the market and is recognized by the buyers. This paper takes the branding process of the service-oriented enterprise-Italy International Travel Agency as the main line, and uses a single case study method to explore the theoretical framework of the mechanism of enterprise branding based on the perspective of strategic matching. The results show that: different matching strategies of internal and external branding will promote enterprise branding to enter different stages of development; the logic of external branding is "the action of the contrary", through dissemination, feedback between management and customers to achieve communication of enterprise brand positioning; the logic of internal branding is "the use of the weak", through practice, control the reality This study hopes to provide a systematic research perspective and empirical support framework for the brand building of enterprises.
【作者單位】： 西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71172133) 陜西省普通高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)特色學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目 陜西高校人文社會(huì)科學(xué)青年英才支持計(jì)劃項(xiàng)目
【分類號(hào)】：F273.2;F595.46

【共引文獻(xiàn)】

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1 竇廣涵;;西方品牌權(quán)益研究評(píng)介[J];北方經(jīng)濟(jì);2008年18期

2 鄒學(xué)芝;;我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部品牌聯(lián)想因子研究[J];北京體育大學(xué)學(xué)報(bào);2011年06期

3 梁海紅;;基于顧客價(jià)值的服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析[J];商業(yè)研究;2006年03期

4 胡旺盛;;品牌權(quán)益影響因素的實(shí)證分析[J];財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì);2007年09期

5 衛(wèi)海英;雷超;;產(chǎn)品與服務(wù)的品牌資產(chǎn)比較研究[J];財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì);2010年05期

6 宋光磊;;商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)客戶滿意度的影響因素[J];金融論壇;2010年05期

7 陸娟;論服務(wù)品牌忠誠(chéng)的形成機(jī)理[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2003年09期

8 沈蕾,鄧麗梅;構(gòu)建商業(yè)銀行客戶滿意度(CSI)的測(cè)評(píng)體系[J];東華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2003年06期

9 雷超;衛(wèi)海英;;基于三個(gè)視角的金融服務(wù)品牌研究述評(píng)[J];湖南社會(huì)科學(xué);2010年06期

10 沈鵬熠;;國(guó)外品牌資產(chǎn)理論研究述評(píng)[J];廣告大觀(理論版);2011年03期

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1 范秀成;張彤宇;;服務(wù)營(yíng)銷組合與服務(wù)品牌權(quán)益:影響路徑和作用強(qiáng)度[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

2 鐘帥;唐小飛;;基于消費(fèi)者-品牌關(guān)系的品牌資產(chǎn)研究:概念化模型構(gòu)建[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——市場(chǎng)營(yíng)銷分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

3 李程;;建立強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌[A];第四屆中國(guó)健康傳播大會(huì)優(yōu)秀論文集[C];2009年

4 李程;;建立強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌[A];第五屆中國(guó)健康傳播大會(huì)論文集[C];2010年

5 仲偉周;藺建武;郭大為;任炳群;;基于全球價(jià)值鏈視角的我國(guó)航空制造業(yè)升級(jí)路徑研究[A];發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系 提高產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力——中國(guó)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)論（第三輯）[C];2012年

6 許德友;;基于產(chǎn)品內(nèi)分工的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與中國(guó)區(qū)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移[A];市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與增長(zhǎng)質(zhì)量——2013年嶺南經(jīng)濟(jì)論壇暨廣東經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)論文集[C];2013年

7 陳丹;章靜;;知識(shí)轉(zhuǎn)移、技術(shù)創(chuàng)新與代工企業(yè)的功能升級(jí)路徑  基于比亞迪的案例研究[A];第八屆（2013）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2013年

8 李宇;林菁菁;;企業(yè)集團(tuán)如何引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí):一個(gè)網(wǎng)絡(luò)能力視角的解析[A];第八屆（2013）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2013年

9 任聲策;;能力剛性與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——基于激光視盤機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的多案例研究[A];第八屆（2013）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織與戰(zhàn)略分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2013年

10 董俊武;梁輿珊;;外向型企業(yè)逆向國(guó)際化的升級(jí)路徑:一個(gè)分析框架[A];第八屆（2013）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織與戰(zhàn)略分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2013年

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1 邱瑋;服務(wù)品牌內(nèi)化的構(gòu)成要素與過(guò)程機(jī)制[D];南開(kāi)大學(xué);2010年

2 李天嬌;企業(yè)使用媒體創(chuàng)造顧客價(jià)值機(jī)理的研究[D];吉林大學(xué);2011年

3 王曉彥;店鋪認(rèn)同與店鋪印象的一致性研究[D];吉林大學(xué);2011年

4 李輝;服務(wù)型企業(yè)品牌內(nèi)化對(duì)員工的顧客導(dǎo)向行為影響研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

5 向崢嶸;顧客忠誠(chéng)遷移過(guò)程中的營(yíng)銷決策與競(jìng)合策略研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

6 張立新;基于客戶的移動(dòng)通信品牌資產(chǎn)模型及影響機(jī)理研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

7 韓道琴;信息源對(duì)雙重品牌權(quán)益的影響研究[D];吉林大學(xué);2011年

8 郭克鋒;區(qū)域品牌可持續(xù)發(fā)展影響因素及其作用機(jī)制研究[D];山東大學(xué);2011年

9 林振旭;網(wǎng)站特性與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買意愿影響之研究[D];復(fù)旦大學(xué);2007年

10 溫韜;顧客體驗(yàn)對(duì)服務(wù)品牌權(quán)益的影響[D];大連理工大學(xué);2007年

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1 高淑玲;基于顧客價(jià)值的房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

2 李洋;基于品牌內(nèi)化理論的品牌延伸流程研究[D];湘潭大學(xué);2010年

3 盧鳳霞;顧客體驗(yàn)對(duì)家具品牌形象及品牌忠誠(chéng)的影響研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

4 劉瑋;基于用戶特征的顧客感知價(jià)值提升策略研究[D];南京財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

5 束玉潔;飯店品牌體驗(yàn)研究[D];安徽師范大學(xué);2010年

6 楊岑;顧客參與、顧客體驗(yàn)與品牌認(rèn)同的關(guān)系研究[D];浙江大學(xué);2011年

7 葉宗造;基于顧客感知價(jià)值的農(nóng)家茶莊氛圍研究[D];浙江大學(xué);2011年

8 鄭旭;基于雙因素理論的財(cái)險(xiǎn)業(yè)顧客保留影響因素研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

9 陳芳芳;股份制商業(yè)銀行品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

10 裴培;天津餐飲業(yè)老字號(hào)品牌價(jià)值提升研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

【相似文獻(xiàn)】

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1 許小英;品牌創(chuàng)建的第三條道路 ——品牌體驗(yàn)[J];中外企業(yè)家;2004年02期

2 許小英;品牌創(chuàng)建的第三條道路 品牌體驗(yàn)[J];中外企業(yè)家;2004年06期

3 李修林;;體驗(yàn)營(yíng)銷與品牌塑造[J];管理世界;2005年01期

4 王世友;白恨水;;品牌 中小企業(yè)也能做[J];現(xiàn)代營(yíng)銷;2006年10期

5 孫曉強(qiáng);;品牌資產(chǎn)理論研究新進(jìn)展——兼論品牌資產(chǎn)的認(rèn)知范式與關(guān)系范式之差異[J];云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年06期

6 李艷娥;;品牌資產(chǎn)理論發(fā)展、梳理及展望[J];生產(chǎn)力研究;2009年07期

7 孫曉強(qiáng);;品牌資產(chǎn)理論研究新進(jìn)展——兼論品牌資產(chǎn)的認(rèn)知范式與關(guān)系范式之差異[J];市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)刊;2009年02期

8 劉敏;;如何創(chuàng)建品牌族群[J];銷售與市場(chǎng)(管理版);2009年08期

9 蔡勇;;“五步”助中小企業(yè)建立品牌[J];品牌;2011年01期

10 張軍;;中國(guó)品牌塑造的核心[J];廣告大觀(綜合版);2011年08期

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1 胡瑤榮;;出版物品牌的內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)[A];江西出版科研論文選（第10集）[C];2010年

2 趙正洋;趙紅;;品牌混淆:一個(gè)法學(xué)范疇的延伸[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2009年年會(huì)論文集[C];2009年

3 王芳;;品牌經(jīng)營(yíng)與自主創(chuàng)新的互動(dòng)發(fā)展[A];中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)年度報(bào)告（2006—2007）——中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)2006年年會(huì)論文集[C];2006年

4 王海忠;于春玲;趙平;;品牌資產(chǎn)的消費(fèi)者模式與產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式的關(guān)系[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

5 許曉明;張?jiān)伱?;中華“老字號(hào)”品牌價(jià)值重塑研究——基于品牌生命周期理論視角[A];中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)年度報(bào)告（2006—2007）——中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)2006年年會(huì)論文集[C];2006年

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7 王月輝;單艷華;;基于“十要素模型”的嘉和一品公司品牌資產(chǎn)評(píng)估實(shí)證研究[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年

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1 王運(yùn)啟;品牌關(guān)鍵在“養(yǎng)”[N];財(cái)會(huì)信報(bào);2013年

2 卜凡中;探尋“復(fù)地”的品牌戰(zhàn)略[N];中國(guó)房地產(chǎn)報(bào);2004年

3 王建國(guó);如何讓品牌不再曇花一現(xiàn)[N];中國(guó)企業(yè)報(bào);2004年

4 ;體驗(yàn)營(yíng)銷：讓品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力[N];中國(guó)質(zhì)量報(bào);2004年

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7 安德魯·拉茲齊 博比·卡爾德;如何創(chuàng)造品牌體驗(yàn)（上篇）[N];計(jì)算機(jī)世界;2005年

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1 王念;中國(guó)轎車自主品牌生態(tài)系統(tǒng)研究[D];武漢理工大學(xué);2010年

2 李啟庚;品牌體驗(yàn)的形成及對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究[D];上海交通大學(xué);2012年

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6 王清;移動(dòng)通信客戶品牌體驗(yàn)對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響機(jī)制研究[D];暨南大學(xué);2012年

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8 周露陽(yáng);老字號(hào)的文化屬性如何影響其延伸評(píng)價(jià)？[D];浙江工商大學(xué);2011年

9 高翔;消費(fèi)者品牌依戀對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究[D];華僑大學(xué);2012年

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1 劉桂瑜;互動(dòng)對(duì)服務(wù)品牌資產(chǎn)的影響研究[D];暨南大學(xué);2009年

2 林瑩;試論體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)品牌的影響[D];華東師范大學(xué);2009年

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本文編號(hào)：2243113