本文選題：品牌價(jià)值 + 評(píng)價(jià)模型��； 參考：《湘潭大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：自品牌價(jià)值這一概念提出以來(lái),與品牌價(jià)值相關(guān)的研究便得到了學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的廣泛關(guān)注。如今全世界已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,品牌價(jià)值的地位和作用也日益凸顯。強(qiáng)勢(shì)品牌可以為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)、附加價(jià)值和市場(chǎng)份額,打造卓越的品牌是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。國(guó)內(nèi)外的學(xué)者們最初主要是從財(cái)務(wù)角度和市場(chǎng)角度衡量品牌價(jià)值的,而從消費(fèi)者視角來(lái)分析品牌價(jià)值,是品牌價(jià)值形成的核心。只有了解消費(fèi)者角度的品牌價(jià)值,才能真正的挖掘品牌價(jià)值的根本來(lái)源。品牌價(jià)值能夠吸引消費(fèi)者,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,形成消費(fèi)者的品牌偏好,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷而言至關(guān)重要。因此,從消費(fèi)者的角度來(lái)研究零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。本文依據(jù)消費(fèi)者行為與零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的相關(guān)理論,運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法等方法,對(duì)消費(fèi)者視角下零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)展開了研究。首先,本文回顧了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)品牌價(jià)值、品牌價(jià)值評(píng)價(jià)模型以及零售商品牌價(jià)值影響因素的相關(guān)文獻(xiàn);其次,本文系統(tǒng)地梳理了消費(fèi)者視角下零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的相關(guān)理論;再次,本文構(gòu)建了零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;接著,本文采用模糊綜合評(píng)價(jià)法得出長(zhǎng)沙市四家零售商品牌價(jià)值得分;最后,得出本文的基本結(jié)論,并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。本文研究主要結(jié)論為:(1)消費(fèi)者視角下零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品品質(zhì)、人員服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境與氣氛品質(zhì)、產(chǎn)品聯(lián)想、組織聯(lián)想七個(gè)維度構(gòu)成;(2)按重要性程度進(jìn)行排序,品牌價(jià)值評(píng)價(jià)各維度從高到低依次為品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品聯(lián)想、品牌知名度、人員服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境與氣氛品質(zhì)、組織聯(lián)想;(3)年齡和教育程度對(duì)零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)有顯著影響;(4)根據(jù)品牌價(jià)值得分進(jìn)行排序,四家零售商的品牌價(jià)值從高到低依次為友阿百貨、王府井、萬(wàn)達(dá)百貨和平和堂。本文研究的創(chuàng)新點(diǎn)有:本文從一個(gè)較新的視角即消費(fèi)者角度,針對(duì)零售商的特點(diǎn),將商店形象引入消費(fèi)者品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的模型中,構(gòu)建了消費(fèi)者視角下零售商品牌價(jià)值評(píng)價(jià)的模型。并采用長(zhǎng)沙市四家知名零售商店的調(diào)研數(shù)據(jù),運(yùn)用層次分析法和綜合模糊評(píng)價(jià)法等方法,得出消費(fèi)者對(duì)四家零售商店的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果,并對(duì)其進(jìn)行比較與分析,以期為零售企業(yè)的營(yíng)銷策略提供有益的參考。
[Abstract]:Since the concept of brand value was put forward, the research related to brand value has received extensive attention from academia and business circles. Now the world has entered the brand era, the competition between brands is increasingly fierce, the status and role of brand value is increasingly prominent. Strong brand can bring more profits, additional value and market share for enterprises, and creating excellent brand is an important way for enterprises to improve their core competitiveness. At first, scholars at home and abroad mainly measure brand value from financial and market point of view, and analyze brand value from consumer perspective, which is the core of brand value formation. Only by understanding the brand value from the consumer perspective, can we really tap the fundamental source of brand value. Brand value can attract consumers, stimulate consumers' desire to buy, and form consumer's brand preference, which is very important for enterprise marketing. Therefore, it has important theoretical and practical significance to study retailer brand value evaluation from the perspective of consumers. Based on the relevant theories of consumer behavior and retailer brand value evaluation, this paper makes a research on retailer brand value evaluation from the perspective of consumers by using AHP and fuzzy comprehensive evaluation methods. Firstly, this paper reviews the literature on brand value, brand value evaluation model and the influence factors of retailer brand value. This paper systematically combs the relevant theories of retailer brand value evaluation from the consumer perspective; thirdly, this paper constructs the retail brand value evaluation index system; then, This paper uses the fuzzy comprehensive evaluation method to get the brand value score of four retailers in Changsha. Finally, the paper draws the basic conclusions of this paper, and puts forward the corresponding countermeasures and suggestions. The main conclusions of this study are as follows: (1) under the consumer perspective, the evaluation index system of retailer brand value consists of brand awareness, brand loyalty, product quality, personnel service quality, environment and atmosphere quality, product association, etc. Each dimension of brand value evaluation is brand loyalty, product association, brand popularity, personnel service quality, product quality, environment and atmosphere quality. According to the brand value score, the brand value of the four retailers are ranked in order: Youa department store, Wangfujing, Wanda department store and Pingtang. The innovations of this paper are as follows: from a relatively new perspective, that is, consumer perspective, this paper introduces store image into the model of consumer brand value evaluation according to the characteristics of retailers. The model of retailer brand value evaluation from consumer perspective is constructed. By using the survey data of four famous retail stores in Changsha and the methods of analytic hierarchy process and comprehensive fuzzy evaluation, the results of brand value evaluation of four retail stores by consumers are obtained, and the comparison and analysis are made. In order to provide a useful reference for the marketing strategy of retail enterprises.
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F273.2;F724.2

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