本文選題：品牌危機 + 消費者反應(yīng)��； 參考：《商業(yè)研究》2013年09期

【摘要】：由于消費決策過程的復(fù)雜性和隨機性,消費者對品牌危機事件的反應(yīng)會隨時間而產(chǎn)生更加復(fù)雜的變化。本文運用系統(tǒng)動力學(xué)的方法,構(gòu)建了基于消費群體隨機性反應(yīng)的品牌危機動態(tài)擴散預(yù)測模型。模型考慮了消費群體的差異性和消費行為的隨機性,并針對不同消費群體的特點,運用Vensim.PLE軟件對模型進行仿真預(yù)測,分析了危機事件中溝通的時效性、消費者忠誠度系數(shù)、消費群體離散程度等影響因子,隨時間變動對消費者購買行為的影響。
[Abstract]:Because of the complexity and randomness of the consumer decision-making process, the response of consumers to brand crisis events will change more complicated with time. In this paper, a dynamic diffusion model of brand crisis based on random response of consumer group is constructed by using the method of system dynamics. Considering the differences of consumer groups and the randomness of consumer behavior, the model uses Vensim.PLE software to simulate and predict the model, and analyzes the timeliness of communication and the coefficient of consumer loyalty in crisis events. The influence factors such as the dispersion degree of consumer group and the change of time on consumer purchase behavior.
【作者單位】： 重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院;
【分類號】：F273.2;F224

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3 武烙，

本文編號：1981430