本文選題：品牌態(tài)度 + 負面信息　； 參考：《湖南師范大學(xué)》2009年碩士論文

【摘要】： 本研究中關(guān)注的是:當(dāng)消費者看到品牌的負面信息時,消費者作出的評價是否一致?是改變態(tài)度還是維持原有的態(tài)度?如果兩種情況都存在,那么是什么因素讓消費者改變或維持原有的態(tài)度?如果找到品牌負面信息與消費者品牌態(tài)度之間的影響因素,就可以有效地向品牌管理者預(yù)測消費者態(tài)度改變的情況,從而為危機管理提供實證依據(jù)。 本研究以大學(xué)生群體為研究對象,通過實驗研究的方式來測量負面信息對品牌態(tài)度的影響。實驗采用了2×2×2三因素實驗設(shè)計,以自我建構(gòu)、自我概念聯(lián)結(jié)、品牌原產(chǎn)地聯(lián)結(jié)作為自變量,品牌態(tài)度作為因變量。研究采用問卷調(diào)查研究收集資料,問卷調(diào)查主要采用TheodoreM.Singelis的Self-Construal Scale.量表(SCS)、Fournier的自我概念聯(lián)結(jié)量表、品牌原產(chǎn)地聯(lián)結(jié)量表、品牌態(tài)度評價量表等四個部分,運用SPSS11.5對各變量進行方差分析。 通過研究,得出以下結(jié)論: 1.消費者的品牌態(tài)度極易受到負面信息的沖擊,但當(dāng)消費者與品牌之間形成了高的自我概念聯(lián)結(jié)或是品牌原產(chǎn)地聯(lián)結(jié),就能夠淡化負面信息對品牌態(tài)度的影響。 2.面對負面信息,消費者的自我建構(gòu)對品牌態(tài)度起調(diào)節(jié)作用。
[Abstract]:The focus of this study is: when consumers see the negative brand information, consumers make the same assessment? Is it a change of attitude or a maintenance of the original attitude? If both situations exist, what causes consumers to change or maintain their attitudes? If we find the influencing factors between brand negative information and consumer brand attitude, we can effectively predict the change of consumer attitude to brand managers and provide empirical evidence for crisis management. In this study, the influence of negative information on brand attitude was measured by means of experimental study. The experiment adopts 2 脳 2 脳 2 three factors experimental design, with self-construction, self-concept connection, brand origin connection as independent variable, brand attitude as dependent variable. The research adopts the questionnaire to collect the data, the questionnaire mainly uses the TheodoreM.Singelis Self-Construal scale. The SPSS11.5 was used to analyze the variance of each variable in four parts of SCS: Self-Conceptual Association scale, Brand Origin Association scale and Brand attitude Evaluation scale. Through the research, the following conclusions are drawn: 1. The brand attitude of consumers is easily impacted by negative information, but when consumers and brands form a high self-concept connection or brand origin connection, the influence of negative information on brand attitude can be downplayed. 2. In the face of negative information, consumer self-construction plays a regulatory role in brand attitude.
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F273.2;F224

【引證文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 王會會;;服裝與自我概念研究進展[J];西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2012年09期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 劉宇;湖北省柑橘品牌傳播中的媒介選擇研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2011年

2 程娉婷;產(chǎn)品傷害危機對競爭品牌溢出效應(yīng)研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2011年

3 付瑞超;旅游者自我建構(gòu)研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2011年

4 周倩;精品飯店品牌聯(lián)想對顧客行為傾向的影響研究[D];浙江大學(xué);2012年

，

本文編號：1954092