本文選題：在線評論 + 有用性�。� 參考：《現(xiàn)代情報》2014年01期

【摘要】：商品的在線評論已經成為影響顧客進行在線購買的重要因素。本文以亞馬遜(中國)網站為例,研究了在線評論、評論者的數字特征對評論有用性的影響。通過對五種在線商品的1 845條在線評論進行實證分析,研究發(fā)現(xiàn):在線評論的評論長度和評論者排名對評論有用性具有正向影響,同時評論長度對有用性的影響受到品牌的調節(jié)作用。另外,評論星級對評論有用性的影響也受到品牌的調節(jié)作用,并且對于大品牌產品而言,評論的極端性與評論有用性呈"U"形關系。
[Abstract]:Online reviews of goods have become an important factor affecting customers to purchase online. This paper takes Amazon (China) as an example to study the influence of the digital features of the reviewers on the usefulness of the reviews. Based on the empirical analysis of 1,845 online reviews of five online products, it is found that the length of online reviews and the ranking of reviewers have a positive impact on the usefulness of reviews. At the same time, the impact of comment length on usefulness is regulated by the brand. In addition, the influence of comment star on comment usefulness is also regulated by brand, and for big brand products, there is a "U" relationship between comment extreme and comment usefulness.
【作者單位】： 西安電子科技大學經濟管理學院;
【基金】：中央高�；究蒲袠I(yè)務費專項資金資助(項目編號:K5051306009)
【分類號】：G203

【參考文獻】

相關期刊論文 前2條

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【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

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相關會議論文 前3條

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本文編號：1867561