本文選題：品牌危機(jī) + 危機(jī)關(guān)聯(lián)度�。� 參考：《軟科學(xué)》2016年08期

【摘要】：基于對(duì)品牌危機(jī)關(guān)聯(lián)度的不同分類,將品牌危機(jī)分為高關(guān)聯(lián)度危機(jī)和低關(guān)聯(lián)度危機(jī),研究了不同危機(jī)類型下企業(yè)的最優(yōu)應(yīng)對(duì)策略。結(jié)果表明,對(duì)于高關(guān)聯(lián)度品牌危機(jī),道歉策略最優(yōu)、辯解策略次之,否認(rèn)策略最差;對(duì)于低關(guān)聯(lián)度品牌危機(jī),否認(rèn)和辯解策略最優(yōu),道歉策略最差。感知企業(yè)責(zé)任在該過(guò)程中起中介作用。
[Abstract]:Based on the different classification of brand crisis correlation degree, the brand crisis is divided into high correlation crisis and low correlation crisis, and the optimal coping strategies of enterprises under different crisis types are studied. The results show that for the crisis of high correlation brand, the apology strategy is the best, the defense strategy is the second, the denial strategy is the worst, and for the low correlation brand crisis, the denial and excuse strategy is the best, and the apology strategy is the worst. Perceived corporate responsibility plays an intermediary role in this process.
【作者單位】： 上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(14BXW046)
【分類號(hào)】：F273.2

【參考文獻(xiàn)】

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2 方正;楊洋;李蔚;蔡靜;;產(chǎn)品傷害危機(jī)溢出效應(yīng)的發(fā)生條件和應(yīng)對(duì)策略研究——預(yù)判和應(yīng)對(duì)其它品牌引發(fā)的產(chǎn)品傷害危機(jī)[J];南開(kāi)管理評(píng)論;2013年06期

3 方正;楊洋;江明華;李蔚;李珊;;可辯解型產(chǎn)品傷害危機(jī)應(yīng)對(duì)策略對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究:調(diào)節(jié)變量和中介變量的作用[J];南開(kāi)管理評(píng)論;2011年04期

【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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1 崔鑫生;;“正品牌”和“負(fù)品牌”——論企業(yè)品牌危機(jī)的成因及對(duì)策[A];中國(guó)商品學(xué)會(huì)第八屆學(xué)術(shù)研討會(huì)暨學(xué)會(huì)成立10周年慶祝大會(huì)論文集[C];2005年

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5 本報(bào)記者 董妮;施恩“質(zhì)量門”后再曝“身份門”品牌危機(jī)頻出法律風(fēng)險(xiǎn)加劇[N];華夏時(shí)報(bào);2010年

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7 吳學(xué)安;化解“品牌危機(jī)”需要未雨綢繆[N];中國(guó)審計(jì)報(bào);2014年

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9 吳學(xué)安;企業(yè)應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)提高質(zhì)量是根本[N];中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào);2006年

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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本文編號(hào)：1817861