品牌在線互動溝通研究
本文選題:品牌傳播 + 網(wǎng)絡(luò)傳播; 參考:《華中科技大學(xué)》2009年碩士論文
【摘要】:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的歷史雖短,卻在品牌建設(shè)中卻發(fā)揮了巨大的作用。它大大提高了工作效率,拓寬了信息來源,增進了品牌與顧客之間的互動交流,品牌通過網(wǎng)絡(luò)建立與受眾之間的相互信任,獲得受眾的認同。企業(yè)與受眾的良好互動,能使企業(yè)將有關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息準(zhǔn)確、全面地傳遞給受眾,使企業(yè)品牌形象宣傳獲得最佳效果,從而有效地提高受眾的品牌取向和增加其品牌價值認同,并最大程度獲得忠誠;另一方面,能通過互動發(fā)現(xiàn)受眾最關(guān)注的和清楚企業(yè)最擅長的,在兩者中找到結(jié)合點,將雙方在品牌理念和認知等方面的差異降到最小。最終促成企業(yè)的角色與受眾的角色趨于融合,在雙方合力作用下更好地整合企業(yè)所擁有的各種品牌資源,提升出品牌的核心價值,建立起和諧的品牌關(guān)系。 本文結(jié)合傳播學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、品牌傳播學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論,始終把握品牌主、網(wǎng)絡(luò)、受眾之間的互動關(guān)系。著重研究品牌在線互動溝通的方式及特點,通過具體案例的闡述,來研究在線互動是如何對品牌建設(shè)發(fā)揮作用。由分析影響品牌在線傳播的相關(guān)因素,提出當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下提升在線互動溝通效果、建立與受眾良好品牌關(guān)系的方法和途徑,希望能為我國企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供一定的借鑒。
[Abstract]:Although the history of the Internet is short, it has played a great role in brand building.It greatly improves the working efficiency, broadens the information source, enhances the interactive communication between the brand and the customer, establishes the mutual trust between the brand and the audience through the network, and obtains the audience's approval.The good interaction between the enterprise and the audience can enable the enterprise to pass the information about the product and brand to the audience accurately and comprehensively, so that the brand image propaganda of the enterprise can get the best effect.In order to effectively improve the audience's brand orientation and increase its brand value identity, and to maximize loyalty; on the other hand, through interaction to find the audience's most concerned and clear enterprise is the best, in the two find the combination point,Reduce the differences between the two sides in brand concept and cognition to the minimum.Finally, the roles of the enterprise and the audience tend to merge, under the joint efforts of both parties, the enterprise can better integrate all kinds of brand resources, enhance the core value of the brand, and establish a harmonious brand relationship.Based on the theories of communication, network communication, brand communication, advertising, public relations, marketing and so on, this paper always grasps the interactive relationship among brand master, network and audience.Focus on the brand online interactive communication mode and characteristics, through the specific case elaboration, to study how online interaction to brand building play a role.Based on the analysis of the related factors affecting brand online communication, this paper puts forward the methods and approaches to improve the effect of online interactive communication and establish a good brand relationship with the audience under the current network communication environment.Hope to provide some reference for the network construction of Chinese enterprise brand.
【學(xué)位授予單位】:華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2009
【分類號】:F273.2;F49
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,本文編號:1755273
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