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消費者在虛擬品牌社區(qū)中的涉入、參與和信任對品牌忠誠度的影響

發(fā)布時間:2018-04-02 20:49

  本文選題:虛擬品牌社區(qū) 切入點:涉入程度 出處:《復(fù)旦大學(xué)》2008年碩士論文


【摘要】: 網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字傳輸技術(shù)的發(fā)展和完善,使網(wǎng)絡(luò)溝通正在成為人們生活的一部分。越來越多的人開始在數(shù)字空間中溝通和交流有價值的信息,基于個體興趣和專門化需求而形成的虛擬社區(qū)正在發(fā)揮著超過傳統(tǒng)社區(qū)的影響力。 在此社會背景下,本文聚焦于帶有商業(yè)性質(zhì)的虛擬品牌社區(qū),研究了社區(qū)成員對品牌的涉入程度以及他們在參與社區(qū)過程中對其他成員的信任程度對品牌忠誠形成的影響。文章在對社區(qū)、虛擬社區(qū)、品牌社區(qū)、涉入程度、社區(qū)參與、成員信任以及品牌忠誠的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧分析后,建立了一個關(guān)于消費者涉入、社區(qū)參與、品牌忠誠的關(guān)系模型,并提出了若干層面的研究假設(shè)。 本文引入了樣本質(zhì)量較有代表性的佳友在線虛擬社區(qū)作為研究對象,使用實證研究方法,驗證了虛擬品牌社區(qū)中成員涉入程度、社區(qū)參與、成員信任和品牌忠誠之間的關(guān)系,以及成員接觸的信息態(tài)度對其參與過程和結(jié)果的影響作用,以更好地詮釋虛擬品牌社區(qū)中各種因素對品牌忠誠的影響機制,為虛擬品牌社區(qū)的理論和實踐提供有效的參考意見。
[Abstract]:With the development and perfection of network and digital transmission technology, network communication is becoming a part of people's life.More and more people begin to communicate and exchange valuable information in digital space. Virtual communities based on individual interests and specialized needs are exerting more influence than traditional communities.Under this social background, this paper focuses on the virtual brand community with a commercial nature, and studies the influence of community members' involvement in the brand and their trust in other members in the process of participating in the community on the formation of brand loyalty.After reviewing and analyzing the relevant literature on community, virtual community, brand community, involvement degree, community participation, member trust and brand loyalty, this paper establishes a new approach to consumer involvement, community involvement, and brand loyalty.The relationship model of brand loyalty, and put forward a number of levels of research hypotheses.In this paper, a representative online virtual community with sample quality is introduced as the research object. The empirical research method is used to verify the relationship among the members' involvement, community participation, member trust and brand loyalty in the virtual brand community.In order to better explain the influence mechanism of various factors in virtual brand community on brand loyalty and provide effective reference for the theory and practice of virtual brand community.
【學(xué)位授予單位】:復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2008
【分類號】:F273.2;F224

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 徐冬莉;江若塵;;關(guān)系資本、知識共享與虛擬社區(qū)忠誠的實證研究[J];經(jīng)濟問題探索;2012年10期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前5條

1 虞晶晶;品牌社群融合對品牌忠誠的影響研究[D];浙江大學(xué);2011年

2 聶莉;基于涉入理論的旅游虛擬社區(qū)成員購買行為研究[D];暨南大學(xué);2011年

3 陳昊;基于信任、涉入程度和感知風(fēng)險的SNS用戶參與行為實證研究[D];青島大學(xué);2012年

4 吳麗果;社會化媒體知識分享對消費者品牌轉(zhuǎn)換的影響研究[D];山東大學(xué);2013年

5 周煨;虛擬品牌社區(qū)信息傳播影響因素研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2013年

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本文編號:1702043

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