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知識(shí)獲取方式對(duì)社區(qū)公民成員行為及品牌認(rèn)同的影響研究——基于虛擬品牌社區(qū)的實(shí)證研究

發(fā)布時(shí)間:2018-03-26 03:14

  本文選題:虛擬品牌社區(qū) 切入點(diǎn):知識(shí)獲取 出處:《南京師大學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2014年03期


【摘要】:對(duì)學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界而言,如何使社區(qū)成員形成社區(qū)公民行為,同時(shí)如何把社區(qū)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為品牌建立活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)卓越的品牌認(rèn)同,正變得越來越重要、越來越迫切。本文首次嘗試把知識(shí)管理領(lǐng)域和組織行為領(lǐng)域的"知識(shí)獲取方式"和"組織公民行為"引入到品牌社區(qū)研究中來,并深入探討了不同的知識(shí)獲取方式對(duì)品牌認(rèn)同的差異性作用及其影響機(jī)理。實(shí)證研究結(jié)果表明:同靜態(tài)知識(shí)獲取方式相比,動(dòng)態(tài)知識(shí)獲取方式會(huì)更強(qiáng)地促進(jìn)顧客的社區(qū)公民行為;與角色內(nèi)行為相比,社區(qū)公民行為更強(qiáng)地促進(jìn)了社區(qū)成員的品牌認(rèn)同。最后,本文探討了研究的理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐貢獻(xiàn),闡述了研究的局限,并提出了未來研究啟示。
[Abstract]:For academia and the practice community, how to make community members form community citizenship behavior, and how to transform community activities into brand building activities and achieve outstanding brand identity, is becoming increasingly important. For the first time, this paper attempts to introduce "knowledge acquisition" and "organizational citizenship behavior" in the field of knowledge management and organizational behavior into the research of brand community. The paper also discusses the different effects of different knowledge acquisition methods on brand identity and its influence mechanism. The empirical results show that: compared with static knowledge acquisition methods, The dynamic knowledge acquisition method will promote the customer's community citizenship behavior more strongly. Compared with the role behavior, the community citizenship behavior will promote the brand identity of the community members more strongly. Finally, this paper discusses the theoretical and practical contributions of the research. The limitation of the research is expounded and the enlightenment of future research is put forward.
【作者單位】: 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院;
【基金】:國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目(12&ZD205和11&ZD004);國(guó)家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目(10AGL009) 國(guó)家自然科學(xué)基金(71072019) 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)杰出青年學(xué)者培育計(jì)劃和優(yōu)秀博士學(xué)位論文培育項(xiàng)目(81100815)的階段性成果
【分類號(hào)】:C912.6;D669.3

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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3 王永貴;馬雙;;虛擬品牌社區(qū)顧客互動(dòng)的驅(qū)動(dòng)因素及對(duì)顧客滿意影響的實(shí)證研究[J];管理學(xué)報(bào);2013年09期

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):1666088

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