企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)品牌內(nèi)化特征對員工組織公民行為的作用研究——來自服務(wù)行業(yè)的實(shí)證分析
本文選題:企業(yè)社會責(zé)任 切入點(diǎn):企業(yè)品牌內(nèi)化特征 出處:《宏觀經(jīng)濟(jì)研究》2014年09期 論文類型:期刊論文
【摘要】:本文從企業(yè)社會責(zé)任視角出發(fā),借助內(nèi)部營銷理論、社會認(rèn)同理論構(gòu)建出服務(wù)品牌內(nèi)化模型,并利用逐步回歸法對服務(wù)業(yè)822個(gè)有效樣本進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究表明:企業(yè)社會責(zé)任是服務(wù)企業(yè)品牌內(nèi)化特征的重要前置因素;企業(yè)品牌內(nèi)化特征是員工形成品牌認(rèn)同的標(biāo)識性要素;企業(yè)品牌內(nèi)化特征要素是企業(yè)社會責(zé)任與品牌認(rèn)同關(guān)系的中介傳導(dǎo)變量;員工品牌認(rèn)同與企業(yè)品牌內(nèi)化特征要素顯著正向影響員工的組織公民行為。
[Abstract]:From the perspective of corporate social responsibility and with the help of internal marketing theory and social identity theory, this paper constructs a service brand internalization model. Using stepwise regression method, 822 effective samples of service industry are tested. The results show that corporate social responsibility (CSR) is an important leading factor for the internalization of service enterprise brand. The characteristics of enterprise brand internalization are the identifiable elements of the formation of brand identity by employees, and the characteristics of enterprise brand internalization are the intermediary conduction variables of the relationship between corporate social responsibility and brand identity. Employee brand identity and corporate brand internalization feature factors significantly positively affect employee organizational citizenship behavior.
【作者單位】: 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院;中央財(cái)經(jīng)大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營公司;
【基金】:國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目(71102121) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)“211工程”三期 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院資助項(xiàng)目的資助
【分類號】:F270;F273.2;F719
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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,本文編號:1613972
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