慈善捐助契合度對消費意愿的修復(fù)效應(yīng)——基于品牌丑聞情境的分析
本文選題:品牌丑聞 切入點:慈善捐助契合度 出處:《財經(jīng)論叢》2014年05期 論文類型:期刊論文
【摘要】:在品牌順利經(jīng)營情境下,有關(guān)慈善捐助契合度對品牌消費意愿具有積極作用的研究非常豐富,但是在品牌丑聞情境下,契合度不同的企業(yè)慈善捐助行為對消費意愿是否仍有正向作用呢?目前研究鮮有涉及。本文通過實驗法,探究了品牌丑聞發(fā)生后慈善捐助契合度對消費意愿的修復(fù)效應(yīng),結(jié)果表明:較之低契合度的慈善捐助,高契合度的慈善捐助導(dǎo)致更高的品牌信任重建和更高的消費意愿恢復(fù);在慈善捐助契合度對消費意愿修復(fù)效應(yīng)中,品牌信任重建起部分中介作用,丑聞后的感知責(zé)任起部分調(diào)節(jié)作用。
[Abstract]:In the context of successful brand management, there are a lot of studies on the positive effect of the degree of charity donation on brand consumer willingness, but in the context of brand scandal, Is there still a positive effect on the consumption intention of corporate charitable donation behavior with different degree of fit? At present, the research is rarely involved. This paper, through the experimental method, explores the effect of charity donation fit degree on consumption intention after brand scandal. The results show that: compared with the low fit degree of charitable donation, The high matching degree of charitable donation leads to higher brand trust reconstruction and higher consumer willingness recovery, and brand trust reconstruction plays a part intermediary role in the effect of charity donation fit degree on consumer will repair effect. The perceived responsibility after a scandal plays a part in regulating it.
【作者單位】: 四川大學(xué)商學(xué)院;成都中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】:國家自然科學(xué)基金資助項目(71372189) 四川省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃基金重點資助項目(SC13A002)
【分類號】:D632.9;F273.2
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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7 張e,
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