本文關(guān)鍵詞： 顧客體驗(yàn) 消費(fèi)者認(rèn)知 品牌關(guān)系　出處：《現(xiàn)代管理科學(xué)》2014年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：文章以品牌關(guān)系相關(guān)理論為基礎(chǔ),在梳理基礎(chǔ)文獻(xiàn)和理論之后采用消費(fèi)者認(rèn)知理論、關(guān)系營(yíng)銷和顧客價(jià)值理論為基礎(chǔ),構(gòu)建了以顧客體驗(yàn)為起點(diǎn)的品牌關(guān)系的形成過(guò)程模型,并提出了相關(guān)的管理啟示。
[Abstract]:Based on the theory of brand relationship, after combing the basic literature and theory, this paper uses the theory of consumer cognition, relationship marketing and customer value theory as the basis, and constructs a brand relationship forming process model with customer experience as the starting point. And put forward the relevant management enlightenment.
【作者單位】： 上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“中國(guó)城市消費(fèi)者行為研究”(項(xiàng)目號(hào)70832004)
【分類號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前6條

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【相似文獻(xiàn)】

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9 張q，

本文編號(hào)：1499696