CSR戰(zhàn)略和傳播渠道對(duì)品牌信任的影響研究
本文關(guān)鍵詞: 企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略 品牌信任 企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通 歸因 出處:《華東經(jīng)濟(jì)管理》2014年11期 論文類型:期刊論文
【摘要】:隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的持續(xù)變化,企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式上有了新的發(fā)展思路,同時(shí),企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了社會(huì)責(zé)任信息傳播的重要性。基于文獻(xiàn)回顧,文章研究企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同方式及企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播方式對(duì)品牌信任的影響機(jī)制,根據(jù)企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是否與自身的核心業(yè)務(wù)結(jié)合起來分為戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任和反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任,根據(jù)傳播方式是否是公司可控的將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息傳播方式分為內(nèi)在傳播方式和外在傳播方式。并引入社會(huì)驅(qū)動(dòng)歸因和自利驅(qū)動(dòng)歸因作為中介變量,探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播方式對(duì)歸因及品牌信任的影響。
[Abstract]:With the continuous change of the connotation of corporate social responsibility, enterprises have a new way of developing social responsibility. At the same time, enterprises also realize the importance of social responsibility information dissemination. Based on literature review. This paper studies the different ways of corporate social responsibility and the influence mechanism of corporate social responsibility communication on brand trust. According to whether the corporate social responsibility is combined with its core business, it can be divided into strategic corporate social responsibility and reactive corporate social responsibility. According to whether the communication mode is controlled by the company, the communication mode of corporate social responsibility information can be divided into internal communication mode and external communication mode, and the introduction of social driven attribution and self-interest driven attribution as intermediary variables. This paper discusses the influence of corporate social responsibility strategy, corporate social responsibility communication mode on attribution and brand trust.
【作者單位】: 廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅學(xué)院;中山大學(xué)管理學(xué)院;麥吉爾大學(xué);
【基金】:國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71372153;71072173) 教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目(13YJA630147) 國(guó)家留學(xué)基金委基金項(xiàng)目(201208440160)
【分類號(hào)】:F270;F273.2
【正文快照】: 一、引言在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,越來越多的企業(yè)將履行社會(huì)責(zé)任作為新的差異點(diǎn)來源(Du,BhattacharyaSen,2011)[1]。然而在商業(yè)實(shí)踐中,由于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和認(rèn)識(shí)不同,每個(gè)公司承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方式不盡相同。但隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的持續(xù)發(fā)展,它在企業(yè)中的地位將從戰(zhàn)術(shù)性/邊
【參考文獻(xiàn)】
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