本文關鍵詞：品牌預警管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

文檔介紹：
武漢理工大學碩士學位論文品牌預警管理研究姓名:鐘唯希申請學位級別:碩士專業(yè):管理科學與工程指導教師:佘廉;熊昌順2003.6.1莖堡望三查堂堡主堂堡絲塞——摘要品牌危機是指由于企業(yè)自身、競爭對手、顧客或其它外部環(huán)境等因素的突變以及品牌運營或營銷管理的失常,而對品牌整體形象造成不良影響并造成社會公眾對品牌產生信任危機,從而使品牌乃至企業(yè)本身信譽大為減損,進而危及品牌甚至是企業(yè)生存的危機狀態(tài)。從最廣泛的意義上說,品牌危機管理包含了對品牌危機事前、事中、事后全過程的管理。傳統(tǒng)的危機管理總是著重強調對危機應對的管理,即著重當危機發(fā)生后的隔離、控制和消除等對策,屬于“例外管理”的范疇,這種做法是對危機管理的片面理解。實事上,品牌危機管理是從品牌危機預警防范到危機后的恢復等~系列活動的總和。本論文以危機管理、預警管理、品牌管理等理論作為演繹和分析的邏輯基礎,并在實證分析和考察國內外一些著名品牌危機管理案例的基礎上,對構建既能預警品牌危機又能維護品牌安全的品牌預警管理系統(tǒng)進行了一番探討。本論文在研究過程中,得出以下結論:1、現(xiàn)有品牌管理忽略了品牌的安全管理職能,主要表現(xiàn)在對品牌管理失誤的成因缺乏機理性研究,對品牌的環(huán)境狀態(tài)以及品... 內容來自轉載請標明出處.

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