經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量研究
本文關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量研究
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【摘要】:我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已初具規(guī)模,并逐步進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期。2009年12月,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)(2009)41號(hào))文件中指出旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升發(fā)展質(zhì)量。本文以此為契機(jī),以經(jīng)濟(jì)型酒店為研究對(duì)象,針對(duì)發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行研究,旨在建立經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,并以品牌價(jià)值角度構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制,提出提升經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量的有效路徑。 通過(guò)文獻(xiàn)研究以及借鑒國(guó)外酒店業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn),,結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展情況,做出相應(yīng)概念界定,并指出經(jīng)濟(jì)型酒店概念擴(kuò)大化。并通過(guò)大量文獻(xiàn)閱讀,指出國(guó)內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的研究從外延式發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展。 本文從多方面分析經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀,主要包括市場(chǎng)客源定位、行業(yè)需求分析、行業(yè)供給分析、行業(yè)市場(chǎng)容量、連鎖經(jīng)營(yíng)模式、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。研究中指出由于我國(guó)旅游市場(chǎng)有良好的發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)也將大為受益,極具發(fā)展?jié)摿。同時(shí),行業(yè)處在轉(zhuǎn)型期,面臨結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,連鎖模式多樣化,擴(kuò)張速度加快,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。 本文對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行探索性研究,初步界定經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量概念,指出需結(jié)合顧客感知質(zhì)量和企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,融入文化要素,形成新的質(zhì)量體系。通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷、專家打分法、層次分析法等步驟,利用AHP軟件獲取經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展質(zhì)量定量評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)。同時(shí),結(jié)合發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,從品牌價(jià)值角度提出提升發(fā)展質(zhì)量的有效路徑。 本文通過(guò)品牌定位創(chuàng)新、品牌支持創(chuàng)新、品牌文化創(chuàng)新、品牌管理創(chuàng)新等多個(gè)維度的品牌創(chuàng)新,建立經(jīng)濟(jì)型酒店品牌價(jià)值創(chuàng)新機(jī)制,契合評(píng)價(jià)體系指標(biāo)分析結(jié)果,將如何提高發(fā)展質(zhì)量落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面,給經(jīng)濟(jì)型酒店提供了切實(shí)的運(yùn)作創(chuàng)新機(jī)制。
【學(xué)位授予單位】:上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2011
【分類號(hào)】:F719
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本文編號(hào):1202157
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