隨著科技發(fā)展,智能化日漸成為旅游業(yè)競爭之關(guān)鍵所在,智慧旅游的發(fā)展對于區(qū)域旅游提質(zhì)增效有顯著的作用。文章以桂林象山景區(qū)為研究對象,主要從智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)的角度,通過實地考察及問卷調(diào)研,收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù),分析象山景區(qū)在智慧化旅游建設(shè)領(lǐng)域所存在的主要問題,并提出完善景區(qū)智慧化建設(shè)體系、培養(yǎng)智慧旅游人才、優(yōu)化信息服務(wù)平臺等發(fā)展策略,為象山景區(qū)智慧旅游發(fā)展提供借鑒和幫助。
【部分圖文】：

景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)不完善。象山景區(qū)在微信公眾號提供的導(dǎo)覽服務(wù)僅僅是簡單的電子地圖，雖然從問卷結(jié)果來看整體趨向滿意，但通過實地考察發(fā)現(xiàn)僅靠簡單的二維地圖并不容易找到景點(diǎn)。景區(qū)在美團(tuán)上推出手機(jī)電子導(dǎo)覽，需花1元訂購才可使用，但并不具備導(dǎo)航定位及電子播報功能，而需要游客到達(dá)目的地，手動點(diǎn)擊電子導(dǎo)覽后方可播報，不具便捷性、智能性，智能導(dǎo)覽效果不明顯。景區(qū)網(wǎng)絡(luò)購票渠道單一，微信公眾號等媒體平臺尚未完善電子票務(wù)系統(tǒng)，沒有充分地抓住游客的消費(fèi)行為習(xí)慣，這與國內(nèi)其它旅游知名景點(diǎn)相比還存在明顯差距。智慧化硬件建設(shè)不完善。景區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)相對較為滯后，尚未實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。無線網(wǎng)絡(luò)的缺失，造成了各系統(tǒng)間的信息交流受阻，影響智慧旅游服務(wù)的開展以及游客體驗效果。其次，景區(qū)內(nèi)基站較少，致使景區(qū)內(nèi)移動通信信號在象山頂處斷斷續(xù)續(xù)，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓等現(xiàn)象，一旦發(fā)生意外，游客通訊受阻，后果不堪設(shè)想。景區(qū)內(nèi)缺乏LED顯示屏等前端硬件設(shè)備，這造成了游客對于獲取旅游信息的困難。此外，景區(qū)缺乏智能廣播及完備的監(jiān)控體系，部分地點(diǎn)尚未安裝攝像頭而成為監(jiān)控盲區(qū)，如遭遇突發(fā)緊急情況，不利于及時救助。
【相似文獻(xiàn)】

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