隨著科技發(fā)展,智能化日漸成為旅游業(yè)競爭之關鍵所在,智慧旅游的發(fā)展對于區(qū)域旅游提質增效有顯著的作用。文章以桂林象山景區(qū)為研究對象,主要從智慧導覽系統的角度,通過實地考察及問卷調研,收集相關的信息和數據,分析象山景區(qū)在智慧化旅游建設領域所存在的主要問題,并提出完善景區(qū)智慧化建設體系、培養(yǎng)智慧旅游人才、優(yōu)化信息服務平臺等發(fā)展策略,為象山景區(qū)智慧旅游發(fā)展提供借鑒和幫助。
【部分圖文】：

景區(qū)導覽系統不完善。象山景區(qū)在微信公眾號提供的導覽服務僅僅是簡單的電子地圖，雖然從問卷結果來看整體趨向滿意，但通過實地考察發(fā)現僅靠簡單的二維地圖并不容易找到景點。景區(qū)在美團上推出手機電子導覽，需花1元訂購才可使用，但并不具備導航定位及電子播報功能，而需要游客到達目的地，手動點擊電子導覽后方可播報，不具便捷性、智能性，智能導覽效果不明顯。景區(qū)網絡購票渠道單一，微信公眾號等媒體平臺尚未完善電子票務系統，沒有充分地抓住游客的消費行為習慣，這與國內其它旅游知名景點相比還存在明顯差距。智慧化硬件建設不完善。景區(qū)內網絡基礎建設相對較為滯后，尚未實現無線網絡全覆蓋。無線網絡的缺失，造成了各系統間的信息交流受阻，影響智慧旅游服務的開展以及游客體驗效果。其次，景區(qū)內基站較少，致使景區(qū)內移動通信信號在象山頂處斷斷續(xù)續(xù)，出現網絡延遲、卡頓等現象，一旦發(fā)生意外，游客通訊受阻，后果不堪設想。景區(qū)內缺乏LED顯示屏等前端硬件設備，這造成了游客對于獲取旅游信息的困難。此外，景區(qū)缺乏智能廣播及完備的監(jiān)控體系，部分地點尚未安裝攝像頭而成為監(jiān)控盲區(qū)，如遭遇突發(fā)緊急情況，不利于及時救助。
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本文編號：2854649