“經(jīng)濟新常態(tài)”背景下,企業(yè)面臨新機遇的同時也迎來了前所未有的挑戰(zhàn),越來越多的企業(yè)管理者意識到員工的智力支持才是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,而領(lǐng)導(dǎo)作為員工意見接收的直接對象,掌握改變現(xiàn)狀的資源和權(quán)利,領(lǐng)導(dǎo)的言行與員工建言行為(Employee Voice Behavior,簡稱EVB,下同)的表現(xiàn)緊密相關(guān)。在此背景下,隨著人才作用不斷凸顯,對領(lǐng)導(dǎo)的管理模式也提出了新要求,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以“利他”和“服務(wù)”為主要特征,是一種以員工為本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和實踐,在建立與員工的信任關(guān)系,打消員工建言顧慮上具備不可替代的優(yōu)勢,成為近年來呼聲最高的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此,本文在文獻回顧和理論分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo),心理授權(quán),EVB和主動性人格的關(guān)系模型,旨在考察服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對EVB的直接影響及其影響的過程機制,有利于管理者明確激勵EVB的路徑,實施針對性措施。通過對405位企業(yè)員工發(fā)放調(diào)查問卷,采用SPSS22.0統(tǒng)計軟件的多元回歸分析方法,對提出假設(shè)逐一驗證,本文得出以下結(jié)論:(1)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能夠正向預(yù)測EVB。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)和授權(quán)維度對員工的促進性建言(Promotive Voice Behavior,簡稱P...

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究創(chuàng)新點
2 文獻綜述與理論基礎(chǔ)
    2.1 文獻綜述
        2.1.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)研究
        2.1.2 EVB的研究
        2.1.3 心理授權(quán)研究
        2.1.4 主動性人格研究
        2.1.5 變量間的關(guān)系研究綜述
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 社會認知S-C-R理論
        2.2.2 班杜拉三元交互決定論
3 研究設(shè)計與方法
    3.1 研究理論模型
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對EVB的直接影響
        3.2.2 心理授權(quán)的中介作用
        3.2.3 主動性人格的調(diào)節(jié)作用
    3.3 研究設(shè)計
        3.3.1 問卷設(shè)計與預(yù)測試
        3.3.2 問卷數(shù)據(jù)收集
        3.3.3 統(tǒng)計分析方法
4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗證
    4.1 研究變量的確定
    4.2 樣本描述
        4.2.1 樣本人口統(tǒng)計學(xué)描述性分析
        4.2.2 研究變量描述性統(tǒng)計分析
    4.3 同源誤差檢驗
    4.4 量表信度和效度檢驗
        4.4.1 量表的信度檢驗
        4.4.2 量表的效度檢驗
    4.5 相關(guān)分析
    4.6 回歸分析
        4.6.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對EVB的直接效應(yīng)檢驗
        4.6.2 心理授權(quán)的中介效應(yīng)檢驗
        4.6.3 主動性人格調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
    4.7 實證結(jié)果分析
        4.7.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與EVB的關(guān)系分析
        4.7.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與心理授權(quán)的關(guān)系分析
        4.7.3 心理授權(quán)與EVB的關(guān)系分析
        4.7.4 心理授權(quán)的中介作用分析
        4.7.5 主動性人格的調(diào)節(jié)作用分析
    4.8 假設(shè)檢驗結(jié)果匯總
5 研究結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論與啟示
    5.2 管理建議
    5.3 不足與展望
參考文獻
附錄
攻讀學(xué)位期間科研成果
致謝



本文編號：4003469