隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)普及,消費(fèi)者的購物行為逐漸向個性化、全天候發(fā)展。面對技術(shù)推動和需求轉(zhuǎn)變,企業(yè)紛紛創(chuàng)新渠道模式,實(shí)體店鋪、移動App、購物網(wǎng)站等多種渠道構(gòu)成的全渠道應(yīng)運(yùn)而生。然而,新渠道的引進(jìn)不僅會影響商家的運(yùn)營管理成本,不同市場情況下的渠道選擇策略也有所不同。在這樣的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,商家在渠道管理與定價方面面臨很多亟待解決的問題。本文針對全渠道模式下迅速發(fā)展的零售和餐飲行業(yè),分別探究商家的庫存選擇與定價策略。首先,針對零售行業(yè),研究1探究了全渠道下零售商關(guān)于BOPS線上訂單線下取貨和Showrooms展廳策略的選擇問題。從消費(fèi)者效用出發(fā),在考慮Showrooming行為基礎(chǔ)上,建立了零售商實(shí)施BOPS和Showrooms策略的模型。利用報童模型求解,分析了定價及線上退貨率等因素對庫存管理的影響。其次,對比BOPS和Showrooms策略下零售商的庫存和收益,為全渠道下零售商的策略選擇提供決策支持。研究表明:(1)產(chǎn)品價格和線上退貨率對BOPS策略下的庫存管理有重要影響。(2)Showrooms策略有助于幫助零售商擴(kuò)大線上市場份額。當(dāng)線上渠道的成本與價格之比大于線下渠道時,Showroo...

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究內(nèi)容
    1.3 研究意義
    1.4 研究方法
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
    1.6 論文研究框架
第2章 相關(guān)文獻(xiàn)及理論概述
    2.1 全渠道
        2.1.1 全渠道的內(nèi)涵
        2.1.2 全渠道的發(fā)展及特點(diǎn)
    2.2 渠道策略管理
        2.2.1 雙渠道管理
        2.2.2 全渠道管理
        2.2.3 消費(fèi)者行為
    2.3 排隊系統(tǒng)的容量管理及預(yù)訂策略
        2.3.1 容量管理
        2.3.2 排隊系統(tǒng)的預(yù)訂策略
        2.3.3 信息技術(shù)的影響
    2.4 本章小結(jié)
第3章 全渠道商家關(guān)于BOPS和Showrooms策略的選擇研究
    3.1 問題描述與符號說明
    3.2 BOPS策略模型
        3.2.1 模型建立
        3.2.2 模型求解與分析
    3.3 Showrooms策略模型
        3.3.1 模型建立
        3.3.2 模型求解與分析
    3.4 BOPS和Showrooms策略對比分析
    3.5 本章小結(jié)
第4章 全渠道商家的排隊系統(tǒng)定價及容量管理研究
    4.1 問題描述與符號說明
    4.2 模型建立
    4.3 模型求解與分析
    4.4 算例分析
    4.5 本章小結(jié)
第5章 結(jié)論及展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與取得的其他研究成果



本文編號：3950381