<正>無(wú)論是個(gè)人還是組織,都經(jīng)常會(huì)遇到需要做出艱難選擇的時(shí)刻。美國(guó)暢銷書作家希思兄弟在他們的著作《行為設(shè)計(jì)學(xué)·掌握關(guān)鍵決策》中提出了WRAP決策法,提倡通過(guò)批判性的思維方式,通過(guò)增加更多的選項(xiàng),在真實(shí)情境下驗(yàn)證假設(shè),抽離自我情緒,以及準(zhǔn)備迎接錯(cuò)誤等四個(gè)步驟,幫助個(gè)人或者組織做出正確的決策。一個(gè)正常的決策過(guò)程通常包括四個(gè)步驟:面臨選擇、分析選項(xiàng)、

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