在當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是人才,如何吸引并留住員工成為領(lǐng)導(dǎo)及研究者關(guān)注的焦點(diǎn)。二十一世紀(jì)社會(huì)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,老一代勞動(dòng)力逐步讓步,職場(chǎng)逐漸成為新生代知識(shí)型員工的舞臺(tái),這類員工成為各大企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的人力資本,這類人擁有著出眾的能力的同時(shí)還普遍具有較強(qiáng)的個(gè)性,維權(quán)意識(shí)也更加清楚,因而研究這類人的工作行為至關(guān)重要。減少勞動(dòng)爭(zhēng)議是保障企業(yè)快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)重要的一環(huán),而員工抱怨行為是勞動(dòng)爭(zhēng)議的初始行為,減少員工抱怨行為的產(chǎn)生,能更好保障公司的運(yùn)營(yíng)。領(lǐng)導(dǎo)方式能直接影響員工行為,也是管理學(xué)研究的重要方向。受中國(guó)儒家傳統(tǒng)文化的影響,家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)在我國(guó)企業(yè)中普遍存在;而服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格又稱為“公仆領(lǐng)導(dǎo)”,是一種西方典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因而本文選取這兩種東西方典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,研究它們對(duì)新生代知識(shí)型員工抱怨行為的不同影響。通過對(duì)文獻(xiàn)的查閱、整理、分析,選取家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為自變量,并引入組織認(rèn)同作為中介變量,分析探討這兩種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)新生代知識(shí)型員工抱怨行為的影響。通過向企業(yè)員工發(fā)放調(diào)查問卷,共收集到218份問卷,剔除無效問卷后,對(duì)剩余的181份有效問卷進(jìn)行實(shí)證分析。最后通過spss2...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    0.1 研究背景
    0.2 研究意義
        0.2.1 研究的理論意義
        0.2.2 研究的現(xiàn)實(shí)意義
    0.3 研究的主要內(nèi)容和方法
        0.3.1 研究對(duì)象
        0.3.2 研究?jī)?nèi)容
        0.3.3 研究方法
    0.4 文章創(chuàng)新點(diǎn)
1 文獻(xiàn)綜述
    1.1 新生代知識(shí)型員工
    1.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究
        1.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
        1.2.2 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    1.3 員工抱怨行為的研究
    1.4 組織認(rèn)同相關(guān)研究
2 理論基礎(chǔ)、研究假設(shè)與研究模型的構(gòu)建
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理論基礎(chǔ)
        2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論
    2.2 研究假設(shè)
        2.2.1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工抱怨行為
        2.2.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織認(rèn)同
        2.2.3 組織認(rèn)同與員工抱怨行為
        2.2.4 組織認(rèn)同在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工抱怨行為的關(guān)系中起中介作用
    2.3 研究模型
3 研究設(shè)計(jì)與方法
    3.1 測(cè)量量表
        3.1.1 自變量：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表
        3.1.2 中介變量：組織認(rèn)同
        3.1.3 因變量：?jiǎn)T工抱怨行為
    3.2 數(shù)據(jù)分析方法
        3.2.1 描述性統(tǒng)計(jì)
        3.2.2 信度和效度分析
        3.2.3 相關(guān)分析和回歸分析
4 實(shí)證研究
    4.1 樣本統(tǒng)計(jì)性分析
        4.1.1 樣本資料描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.1.2 研究變量統(tǒng)計(jì)分析
    4.2 量表的信度和效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 背景變量的差異性分析
        4.3.1 員工性別的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)
        4.3.2 員工年齡的單因素方差分析
        4.3.3 員工學(xué)歷的單因素方差分析
        4.3.4 員工工作年限的單因素方差分析
        4.3.5 員工所處組織類型的單因素方差分析
    4.4 相關(guān)性分析
    4.5 回歸分析
        4.5.1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工抱怨行為關(guān)系檢驗(yàn)
        4.5.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織認(rèn)同關(guān)系檢驗(yàn)
        4.5.3 組織認(rèn)同與員工抱怨行為關(guān)系檢驗(yàn)
        4.5.4 組織認(rèn)同在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工抱怨行為之間的中介作用
5 研究結(jié)論與建議
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 對(duì)管理實(shí)踐的啟示
    5.3 研究局限與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文以及參加科研情況



本文編號(hào)：3821387