隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,我國政府職能正在進(jìn)行轉(zhuǎn)變,但在轉(zhuǎn)變時(shí)會(huì)面臨一些問題,公務(wù)員群體作為政府部門的重要構(gòu)成要素,他們的工作能力在解決問題時(shí)起著很重要的作用,他們的工作狀態(tài)也受到社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注�；鶎庸珓�(wù)員是各項(xiàng)公共事務(wù)的基礎(chǔ)管理者,也是政府部門進(jìn)行和開展工作的直接力量,如果基層公務(wù)員長期處于壓力較大的工作環(huán)境中,對(duì)工作不積極,這不但會(huì)影響自身的發(fā)展,還會(huì)降低政府工作和行政的效率,并且會(huì)直接影響到我國政府職能的改革以及經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展,職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象對(duì)基層公務(wù)員工作的部署與開展帶來巨大的挑戰(zhàn),因此,對(duì)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問題研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,了解現(xiàn)狀并找出相應(yīng)的解決對(duì)策能推動(dòng)基層公共管理工作科學(xué)發(fā)展,提升政府行政效率。論文通過查找相關(guān)文獻(xiàn),并進(jìn)行深入分析和了解,總結(jié)出職業(yè)倦怠是由情緒耗竭、玩世不恭以及個(gè)人成就感低落這三個(gè)具體維度組合而成,以社會(huì)勝任理論、資源保存理論等理論為基礎(chǔ),對(duì)S市基層公務(wù)員進(jìn)行問卷調(diào)查,通過對(duì)收回的276份有效問卷進(jìn)行分析,包括問卷的信度與效度分析和基層公務(wù)員職業(yè)倦怠及各維度在人口學(xué)變量上的效應(yīng)分析,研究發(fā)現(xiàn)目前在S市基層公務(wù)員中存在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象,因性...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
緒論
    0.1 研究目的及意義
        0.1.1 研究目的
        0.1.2 研究意義
    0.2 文獻(xiàn)綜述
        0.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        0.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    0.3 研究方法
        0.3.1 文獻(xiàn)研究法
        0.3.2 比較分析法
        0.3.3 問卷調(diào)査法
    0.4 創(chuàng)新點(diǎn)
1 相關(guān)概念界定及理論內(nèi)涵
    1.1 相關(guān)概念界定
        1.1.1 基層公務(wù)員
        1.1.2 職業(yè)倦怠
    1.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        1.2.1 社會(huì)勝任模式
        1.2.2 工作匹配理論
        1.2.3 資源保存理論
2 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析
    2.1 問卷調(diào)查
        2.1.1 問卷設(shè)計(jì)
        2.1.2 樣本基本統(tǒng)計(jì)
        2.1.3 效度與信度檢驗(yàn)
    2.2 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的三維度基本描述分析
        2.2.1 情緒耗竭描述統(tǒng)計(jì)
        2.2.2 玩世不恭描述統(tǒng)計(jì)
        2.2.3 成就感低落描述統(tǒng)計(jì)
    2.3 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量效應(yīng)分析
        2.3.1 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與性別關(guān)系
        2.3.2 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與年齡關(guān)系
        2.3.3 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與學(xué)歷關(guān)系
        2.3.4 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與婚姻關(guān)系
        2.3.5 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與工作年限關(guān)系
        2.3.6 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與崗位類別關(guān)系
        2.3.7 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠與職務(wù)級(jí)別關(guān)系
3 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的成因分析
    3.1 公務(wù)員職業(yè)倦怠的個(gè)體因素
        3.1.1 對(duì)職業(yè)缺乏理性認(rèn)知
        3.1.2 個(gè)人能力的不足
        3.1.3 個(gè)人特征與崗位不符
        3.1.4 人際關(guān)系難以處理
    3.2 公務(wù)員職業(yè)倦怠的組織因素
        3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)層管理水平有待提高
        3.2.2 組織缺少內(nèi)部溝通
        3.2.3 組織制度不健全
        3.2.4 職責(zé)區(qū)分不明
    3.3 公務(wù)員職業(yè)倦怠的社會(huì)因素
        3.3.1 社會(huì)期望過高
        3.3.2 社會(huì)支持不足
        3.3.3 對(duì)外監(jiān)督和溝通機(jī)制不健全
        3.3.4 體制改革和政府職能轉(zhuǎn)型的壓力
4 S市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問題的解決對(duì)策
    4.1 公務(wù)員個(gè)人層面的對(duì)策建議
        4.1.1 建立理性的職業(yè)觀
        4.1.2 提升職業(yè)能力和自我調(diào)節(jié)能力
        4.1.3 制定合理的職業(yè)規(guī)劃
        4.1.4 建立良好的人際關(guān)系
    4.2 組織層面的對(duì)策建議
        4.2.1 改善領(lǐng)導(dǎo)方式和工作作風(fēng)
        4.2.2 加強(qiáng)組織內(nèi)部溝通建設(shè)
        4.2.3 完善組織激勵(lì)晉升制度
        4.2.4 明確職責(zé)分工
    4.3 社會(huì)層面的對(duì)策建議
        4.3.1 樹立對(duì)基層公務(wù)員的合理預(yù)期
        4.3.2 健全基層公務(wù)員支持體系
        4.3.3 建立雙向有效的溝通平臺(tái)
        4.3.4 正面宣傳基層公務(wù)員形象
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3772681