進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)將介入到企業(yè)的價值創(chuàng)造、價值交換以及價值分配的全過程。面對日益復(fù)雜的競爭環(huán)境,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以為企業(yè)戰(zhàn)略績效和競爭優(yōu)勢的提升提供新路徑,幫助企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境,獲得競爭優(yōu)勢。因而,如何利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)戰(zhàn)略績效的提升這一問題受到越來越多學(xué)者的關(guān)注。而現(xiàn)有文獻(xiàn)大多數(shù)都在討論企業(yè)在構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力時所需要的資源條件,沒有深入地研究構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力的具體機(jī)制以及如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)提高企業(yè)戰(zhàn)略績效能力。運(yùn)用案例研究方法,采用平衡記分卡評價方法,以北京小桔科技有限公司為研究對象,基于數(shù)據(jù)驅(qū)動能力構(gòu)建的視角探索其利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略績效的提升過程,得出以下結(jié)論:數(shù)據(jù)驅(qū)動能力由數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)反饋能力和數(shù)據(jù)分析能力組成,形成三者循環(huán)調(diào)整的驅(qū)動機(jī)制,其中數(shù)據(jù)獲取能力通過聘請專業(yè)技術(shù)人員研發(fā)產(chǎn)品、將更豐富的運(yùn)力資源納入平臺系統(tǒng)等方式,實現(xiàn)了對情報信息的收集、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理、商業(yè)機(jī)會的識別等目標(biāo),從而影響了戰(zhàn)略績效的內(nèi)部流程維度和學(xué)習(xí)與成長維度;數(shù)據(jù)反饋能力通過算法的優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)階等方式,實現(xiàn)低人為干預(yù)下對用戶行為的智能感知、對動態(tài)資源的合理分配,進(jìn)而達(dá)成用戶滿意度的提升、需求的快速響應(yīng)... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架

第三章研究設(shè)計15第三章研究設(shè)計3.1研究思路設(shè)計本文研究的邏輯主線闡述如下：大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率、提升企業(yè)績效、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢、提高識別商業(yè)機(jī)會的敏感度、實現(xiàn)精細(xì)產(chǎn)品質(zhì)量管理等，大數(shù)據(jù)其本身的特性決定了實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略績效需要構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力，那么企業(yè)應(yīng)該如何構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力？考慮到當(dāng)前復(fù)雜動態(tài)的競爭環(huán)境，為構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力，企業(yè)需要整合、建立、重構(gòu)企業(yè)能力和內(nèi)外資源以適應(yīng)市場環(huán)境的快速變化，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力實現(xiàn)增強(qiáng)、擴(kuò)展、改變企業(yè)資源基礎(chǔ)的目的，使得企業(yè)各種有形資源、無形資源、人力資源有機(jī)整合后創(chuàng)造出其他企業(yè)難以模仿的核心資源組合，有利于企業(yè)保持競爭優(yōu)勢，帶來可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步地，數(shù)據(jù)如何驅(qū)動企業(yè)戰(zhàn)略績效地實現(xiàn)？其影響路徑如何？由此確定研究目的、研究方法、研究案例地選取，并在案例分析的過程中明晰數(shù)據(jù)驅(qū)動能力對企業(yè)戰(zhàn)略績效的影響路徑，進(jìn)而得出研究結(jié)論和實踐啟示。研究思路設(shè)計如圖3-1所示。圖3-1研究思路設(shè)計圖3.2研究案例的選取基于案例研究的理論抽樣方法的要求以及本文所研究的問題（Eisenhardt，

第四章案例分析23圖4-1數(shù)據(jù)獲取能力形成過程及措施4.1.2數(shù)據(jù)獲取能力的戰(zhàn)略績效分析數(shù)據(jù)獲取能力對企業(yè)戰(zhàn)略績效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個維度：在學(xué)習(xí)與成長維度，第一，通過獲取的信息發(fā)現(xiàn)需求缺口進(jìn)而幫助創(chuàng)始團(tuán)隊實現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的識別，激發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新思維。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合促使了行業(yè)效率、業(yè)務(wù)效率和企業(yè)績效的提升，為提供傳統(tǒng)出行服務(wù)的行業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的新鮮血液，激發(fā)行業(yè)活力。第二，通過進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張以及信息共享，實現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈的完整化使得滴滴軟件平臺可以收集更多更完整的數(shù)據(jù)信息，從而更好地構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動能力，而更優(yōu)的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力為更好地實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略績效提供了優(yōu)質(zhì)的條件，為實現(xiàn)企業(yè)的快速響應(yīng)能力奠定了堅實的基矗在內(nèi)部流程維度，第一，通過情報收集，促進(jìn)了平臺的完善，提升供給及時率。具體地，在試點階段，由于行業(yè)大環(huán)境的不成熟，最初在摸索中滴滴打車應(yīng)用軟件程序采用垂直信息檢索技術(shù)及算法，將司乘雙方之間的距離作為主要的考慮因素以此進(jìn)行供需雙方的匹配的依據(jù)。起初采用的技術(shù)在當(dāng)時的業(yè)務(wù)量水平上可以正常地維持軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)，但隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，技術(shù)支撐上的不足便逐漸顯露出來。滴滴應(yīng)用軟件程序在設(shè)計方面存在不足是必然的結(jié)果，并且設(shè)計缺陷上的不足僅通過北京小桔科技有限公司一己之力來解決是漫長低效的，而通過將司機(jī)、乘客與滴滴平臺軟件進(jìn)行有機(jī)地連接以獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)而為后續(xù)通過反饋能力以及分析能力在無形之中建立起三方之間的互動合作奠定了堅實的基礎(chǔ)，進(jìn)而使得平臺在改進(jìn)過程中，將客戶（司機(jī)與乘客）需求與軟件設(shè)計相匹配，實現(xiàn)了既有針對性又高效地完善其缺陷、優(yōu)化其服務(wù)，為將來進(jìn)一步實現(xiàn)戰(zhàn)略績效提供必要條件。第二，提高服務(wù)

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號：3600969