本文關鍵詞：溝通的直接性對國際團隊中給予建議與采納建議的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文現(xiàn)今，大部分重要的決策都不是由一個人做出的。人們?yōu)榱俗龀龊线m且周密的決策，需要和他人進行溝通，獲取他人的建議。此外，上世紀以來，全球化的動力使得大量的政治和經(jīng)濟問題需要被來自不同文化背景的人們共同探討。但是，當這些不同文化背景的人一起做決策的時候，溝通的差異性成為了一個明顯的問題。 本研究的目標是探索溝通方式對國際團隊決策行為的影響。首先，我們在以往文獻的基礎上建立了概念模型并提出了假設。在本研究中，自變量為溝通的表述方式（正面直接，反面間接，疑問式間接）和溝通渠道（文本，音頻，視頻），因變量為一系列主觀和客觀的決策測量。研究選取中美跨文化團隊，設計了一個基于計算機的3×3的雙因素實驗方案，共招募了72名中國學生作為決策者，并邀請了2名美國學生作為團隊中決策的建議者。研究采用了基本的統(tǒng)計分析，方差分析以及事后檢驗的方法對假設進行檢驗。 實驗結果顯示，當美國團隊成員以正面直接的方式表述建議以及通過視頻的方式傳遞建議時，中國的決策者更多地改變了他們的決策，同時更強地感受到了美國團隊成員的建議對自己決策的影響。研究同時發(fā)現(xiàn)，當建議通過文本的形式傳遞時，非直接的建議表述方式對決策者感知的建議的影響非常小。此外，當建議以音頻或視頻的方式傳遞時，決策者對正面的建議表述方式有更強的信任感。
【關鍵詞】：溝通的直接性 跨文化 決策
【學位授予單位】：清華大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：C934
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-11
• Chapter 1 INTRODUCTION11-13
• 1.1 Overview11-12
• 1.2 Research Objective12-13
• Chapter 2 LITERATURE REVIEW13-32
• 2.1 Level of Directness in Communication13-19
• 2.1.1 Definition13-14
• 2.1.2 Verbal Communication14-15
• 2.1.3 Nonverbal Communication15
• 2.1.4 Level of Directness15-17
• 2.1.5 Conclusion17-19
• 2.2 Advice Giving and Taking Process19-27
• 2.2.1 Input Variables20-21
• 2.2.2 System21-22
• 2.2.3 Output Variables22-23
• 2.2.4 Measures of the results23-25
• 2.2.5 Conclusion25-27
• 2.3 Cross-Cultural Context27-32
• 2.3.1 Definition27-28
• 2.3.2 Cultural Impact on Communication and Decision Making processes28-30
• 2.3.3 Measure of the Cultural Impact30-31
• 2.3.4 Conclusion31-32
• Chapter 3 CONCEPTUAL MODEL AND HYPOTHESES32-36
• 3.1 Conceptual Model32-34
• 3.2 Hypotheses34-36
• Chapter 4 EXPERIMENT METHODOLOGY36-46
• 4.1 Introduction36
• 4.2 Participants36-37
• 4.3 Task37
• 4.4 Material37
• 4.5 Variables37-43
• 4.5.1 Independent Variables37-41
• 4.5.2 Dependent Variables41-43
• 4.5.3 Covariates43
• 4.5.4 Manipulation43
• 4.6 Design43-44
• 4.7 Procedure44-46
• Chapter 5 EXPERIMENT RESULTS46-73
• 5.1 Participant Information46-47
• 5.2 Internal Consistency47-48
• 5.3 Testing of Hypotheses48-73
• 5.3.1 Effect of Communication Formulation48-55
• 5.3.1.1 ANOVA Test49-53
• 5.3.1.2 Post-Hoc Test53-55
• 5.3.1.3 Conclusion55
• 5.3.2 Effect of Communication Way55-65
• 5.3.2.1 ANOVA Test56-61
• 5.3.2.2 Post-Hoc Test61-64
• 5.3.2.3 Conclusion64-65
• 5.3.3 Interaction of Communication Formulation and Communication Way65-72
• 5.3.4 Effect of the Covariates72-73
• Chapter 6 CONCLUSION AND FUTURE RESEARCH73-75
• 6.1 Conclusion73-74
• 6.2 Future Research74-75
• References75-80
• 致謝80-82
• Appendix82-107
• Appendix A. Experiment Programming Code82-89
• Appendix B. Experiment Interface89-93
• Appendix C. Questionnaires93-97
• Appendix D. Data Collection97-103
• Appendix E. Data Calculation103-107
• 個人簡歷107

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本文編號：340295