本文關(guān)鍵詞：溝通的直接性對國際團(tuán)隊(duì)中給予建議與采納建議的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文現(xiàn)今，大部分重要的決策都不是由一個(gè)人做出的。人們?yōu)榱俗龀龊线m且周密的決策，需要和他人進(jìn)行溝通，獲取他人的建議。此外，上世紀(jì)以來，全球化的動力使得大量的政治和經(jīng)濟(jì)問題需要被來自不同文化背景的人們共同探討。但是，當(dāng)這些不同文化背景的人一起做決策的時(shí)候，溝通的差異性成為了一個(gè)明顯的問題。 本研究的目標(biāo)是探索溝通方式對國際團(tuán)隊(duì)決策行為的影響。首先，我們在以往文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上建立了概念模型并提出了假設(shè)。在本研究中，自變量為溝通的表述方式（正面直接，反面間接，疑問式間接）和溝通渠道（文本，音頻，視頻），因變量為一系列主觀和客觀的決策測量。研究選取中美跨文化團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的3×3的雙因素實(shí)驗(yàn)方案，共招募了72名中國學(xué)生作為決策者，并邀請了2名美國學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)中決策的建議者。研究采用了基本的統(tǒng)計(jì)分析，方差分析以及事后檢驗(yàn)的方法對假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，當(dāng)美國團(tuán)隊(duì)成員以正面直接的方式表述建議以及通過視頻的方式傳遞建議時(shí)，中國的決策者更多地改變了他們的決策，同時(shí)更強(qiáng)地感受到了美國團(tuán)隊(duì)成員的建議對自己決策的影響。研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)建議通過文本的形式傳遞時(shí)，非直接的建議表述方式對決策者感知的建議的影響非常小。此外，當(dāng)建議以音頻或視頻的方式傳遞時(shí)，決策者對正面的建議表述方式有更強(qiáng)的信任感。
【關(guān)鍵詞】：溝通的直接性 跨文化 決策
【學(xué)位授予單位】：清華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：C934
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-11
• Chapter 1 INTRODUCTION11-13
• 1.1 Overview11-12
• 1.2 Research Objective12-13
• Chapter 2 LITERATURE REVIEW13-32
• 2.1 Level of Directness in Communication13-19
• 2.1.1 Definition13-14
• 2.1.2 Verbal Communication14-15
• 2.1.3 Nonverbal Communication15
• 2.1.4 Level of Directness15-17
• 2.1.5 Conclusion17-19
• 2.2 Advice Giving and Taking Process19-27
• 2.2.1 Input Variables20-21
• 2.2.2 System21-22
• 2.2.3 Output Variables22-23
• 2.2.4 Measures of the results23-25
• 2.2.5 Conclusion25-27
• 2.3 Cross-Cultural Context27-32
• 2.3.1 Definition27-28
• 2.3.2 Cultural Impact on Communication and Decision Making processes28-30
• 2.3.3 Measure of the Cultural Impact30-31
• 2.3.4 Conclusion31-32
• Chapter 3 CONCEPTUAL MODEL AND HYPOTHESES32-36
• 3.1 Conceptual Model32-34
• 3.2 Hypotheses34-36
• Chapter 4 EXPERIMENT METHODOLOGY36-46
• 4.1 Introduction36
• 4.2 Participants36-37
• 4.3 Task37
• 4.4 Material37
• 4.5 Variables37-43
• 4.5.1 Independent Variables37-41
• 4.5.2 Dependent Variables41-43
• 4.5.3 Covariates43
• 4.5.4 Manipulation43
• 4.6 Design43-44
• 4.7 Procedure44-46
• Chapter 5 EXPERIMENT RESULTS46-73
• 5.1 Participant Information46-47
• 5.2 Internal Consistency47-48
• 5.3 Testing of Hypotheses48-73
• 5.3.1 Effect of Communication Formulation48-55
• 5.3.1.1 ANOVA Test49-53
• 5.3.1.2 Post-Hoc Test53-55
• 5.3.1.3 Conclusion55
• 5.3.2 Effect of Communication Way55-65
• 5.3.2.1 ANOVA Test56-61
• 5.3.2.2 Post-Hoc Test61-64
• 5.3.2.3 Conclusion64-65
• 5.3.3 Interaction of Communication Formulation and Communication Way65-72
• 5.3.4 Effect of the Covariates72-73
• Chapter 6 CONCLUSION AND FUTURE RESEARCH73-75
• 6.1 Conclusion73-74
• 6.2 Future Research74-75
• References75-80
• 致謝80-82
• Appendix82-107
• Appendix A. Experiment Programming Code82-89
• Appendix B. Experiment Interface89-93
• Appendix C. Questionnaires93-97
• Appendix D. Data Collection97-103
• Appendix E. Data Calculation103-107
• 個(gè)人簡歷107

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本文編號：340295