職業(yè)倦怠是指從業(yè)人員在工作中產(chǎn)生的身心疲勞、精力耗竭等異�，F(xiàn)象。隨著我國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展,從業(yè)人員面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來越多,職業(yè)倦怠持續(xù)攀升;公務員作為從業(yè)人員的一類,面臨行政體制改革、政府職能轉變和社會輿論的持續(xù)對焦,職業(yè)倦怠上升程度更大。公務員是特殊的從業(yè)人員,是政策的執(zhí)行者,公務員職業(yè)倦怠直接影響著政策的執(zhí)行效果,如何有效地測量公務員職業(yè)倦怠程度并分析原因和提出緩解措施具有重要的意義。本論文結合國外已經(jīng)成熟的職業(yè)倦怠理論和測量表,編制了《金昌市公務員職業(yè)倦怠調查問卷》,對金昌市公務員職業(yè)倦怠程度和影響因素在全市范圍內開展調查,并運用SPSS19.0等專業(yè)數(shù)據(jù)處理軟件對調查結果進行分析,為了獲得準確、有效的結果,采取了數(shù)據(jù)賦分、頻數(shù)統(tǒng)計、信效度檢驗、顯著性檢驗、因子分析和回歸分析法等方法進行分析。在分析中,通過頻數(shù)統(tǒng)計對金昌市公務員職業(yè)倦怠程度及三個維度:情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落程度進行分析,得出金昌市公務員普遍存在職業(yè)倦怠,但是倦怠程度還不是很高;通過探索性因子分析方法分析金昌市公務員倦怠程度在不同性別、年齡、學歷、工作年限、工作性質、工作崗位、職務職級、年收入情況上的差... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 提出問題
    1.2 研究背景
        1.2.1 學術背景
        1.2.2 實踐背景
    1.3 研究意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 實踐意義
    1.4 研究內容
        1.4.1 編制公務員職業(yè)倦怠量表與問卷
        1.4.2 對金昌市公務員職業(yè)倦怠進行實證測量
        1.4.3 對金昌市公務員職業(yè)倦怠測量結果進行分析
        1.4.4 探討緩解公務員職業(yè)倦怠的措施
    1.5 研究思路與研究方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
    1.6 文獻綜述
        1.6.1 公務員職業(yè)倦怠測量方面
        1.6.2 公務員職業(yè)倦怠成因分析方面
        1.6.3 干預、緩解公務員職業(yè)倦怠的政策建議方面
第二章 基本概念及理論基礎
    2.1 基本概念
        2.1.1 職業(yè)倦怠
        2.1.2 公務員
        2.1.3 公務員職業(yè)倦怠
        2.1.4 企業(yè)員工職業(yè)倦怠
    2.2 基礎理論和模型
        2.2.1 工作需求資源理論
        2.2.2 社會勝任理論
    2.3 測量量表
        2.3.1 MBI量表
        2.3.2 BM量表
第三章 公務員職業(yè)倦怠及其影響因素問卷調查
    3.1 研究對象
    3.2 研究假設
    3.3 調查方案的設計
        3.3.1 調查問卷的設計
        3.3.2 調查問卷的發(fā)放
    3.4 調查問卷的信效度分析
        3.4.1 信度分析
        3.4.2 效度分析
    3.5 樣本結構
第四章 金昌市公務員職業(yè)倦怠狀態(tài)調查結果分析
    4.1 金昌市公務員職業(yè)倦怠分析
    4.2 金昌市公務員職業(yè)倦怠分維度分析
        4.2.1 情緒衰竭指標
        4.2.2 玩世不恭指標
        4.2.3 成就感低落指標
    4.3 金昌市公務員職業(yè)倦怠差異分析
        4.3.1 不同人口統(tǒng)計變量下金昌市公務員職業(yè)倦怠差異
        4.3.2 不同工作條件下金昌市公務員職業(yè)倦怠差異
        4.3.3 不同年限下金昌市公務員職業(yè)倦怠差異
        4.3.4 不同職務職級下金昌市公務員職業(yè)倦怠差異
        4.3.5 不同收入下金昌市公務員職業(yè)倦怠差異
    4.4 金昌市公務員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀
第五章 職業(yè)倦怠影響因素分析
    5.1 個人因素
    5.2 組織因素
    5.3 社會因素
    5.4 職業(yè)倦怠影響因素回歸分析
        5.4.1 職業(yè)倦怠總體程度影響因素回歸分析
        5.4.2 情緒衰竭影響因素回歸分析
        5.4.3 玩世不恭影響因素回歸分析
        5.4.4 成就感低落影響因素回歸分析
    5.5 金昌市公務員職業(yè)倦怠影響因素
第六章 緩解金昌市公務員職業(yè)倦怠的對策建議
    6.1 個人層面
        6.1.1 樹立正確的觀念
        6.1.2 加強學習、提升工作能力
        6.1.3 培養(yǎng)良好的心態(tài)
        6.1.4 調整個人期望水平
        6.1.5 建立合理的職業(yè)規(guī)劃
        6.1.6 建立良好的人際關系
    6.2 組織層面
        6.2.1 建立崗位責任機制
        6.2.2 完善晉升渠道
        6.2.3 建立合理薪酬機制
        6.2.4 優(yōu)化公務員考評機制
        6.2.5 完善公務員心理健康引導機制
        6.2.6 加大公務員培訓力度
    6.3 社會層面
        6.3.1 強化輿論引導
        6.3.2 建立合理的社會預期
        6.3.3 引入EAP計劃
第七章 研究結論、研究不足與研究展望
    7.1 研究結論
    7.2 不足之處
    7.3 研究展望
致謝
參考文獻
附錄：金昌市公務員職業(yè)倦怠調查問卷


【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國公務員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過程:社會支持與應對方式的調節(jié)效應[J]. 王穎,倪超,劉秋燕.  中國行政管理. 2015(04)
[2]公務員職業(yè)倦怠心理及其解決策略[J]. 陳培浩.  黨政干部論壇. 2012(06)
[3]公務員職業(yè)倦怠現(xiàn)象探析——基于雙因素理論的視角[J]. 繆國書,許慧慧.  中國行政管理. 2012(05)
[4]選人用人制度改革探析——基于政治合法性的視角[J]. 趙耀.  湖北行政學院學報. 2011(04)
[5]基層領導干部職業(yè)倦怠及緩解策略[J]. 王興盛.  理論學習. 2010(01)
[6]公務員工作倦怠量表的編制[J]. 韓陽,劉暢.  中國健康心理學雜志. 2009(11)
[7]公務員薪酬制度改革:實踐中的難題及其破解[J]. 杜萬松.  行政與法. 2009(08)
[8]天津市公務員職業(yè)倦怠狀況調查研究[J]. 王偉華.  行政論壇. 2009(03)
[9]公務員職業(yè)倦怠成因及干預對策[J]. 張鵬,孫國光.  中國行政管理. 2008(10)
[10]公務員職業(yè)倦怠調查[J]. 成錫鋒.  決策. 2008(05)

碩士論文
[1]公務員職業(yè)倦怠的成因及削減對策[D]. 李嬌嬌.南昌大學 2013
[2]我國公務員職業(yè)倦怠問題研究[D]. 池燁.福建師范大學 2013
[3]基層公務員職業(yè)倦怠研究[D]. 馬超.蘇州大學 2013
[4]我國基層公務員職業(yè)倦怠研究[D]. 魏楠.南京大學 2012
[5]我國公務員職業(yè)倦怠問題探究[D]. 陳素娟.黑龍江大學 2010
[6]我國公務員職業(yè)倦怠狀況研究[D]. 劉邦.山東大學 2010



本文編號：3202842