職業(yè)倦怠是指從業(yè)人員在工作中產(chǎn)生的身心疲勞、精力耗竭等異�，F(xiàn)象。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,從業(yè)人員面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來(lái)越多,職業(yè)倦怠持續(xù)攀升;公務(wù)員作為從業(yè)人員的一類,面臨行政體制改革、政府職能轉(zhuǎn)變和社會(huì)輿論的持續(xù)對(duì)焦,職業(yè)倦怠上升程度更大。公務(wù)員是特殊的從業(yè)人員,是政策的執(zhí)行者,公務(wù)員職業(yè)倦怠直接影響著政策的執(zhí)行效果,如何有效地測(cè)量公務(wù)員職業(yè)倦怠程度并分析原因和提出緩解措施具有重要的意義。本論文結(jié)合國(guó)外已經(jīng)成熟的職業(yè)倦怠理論和測(cè)量表,編制了《金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷》,對(duì)金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠程度和影響因素在全市范圍內(nèi)開(kāi)展調(diào)查,并運(yùn)用SPSS19.0等專業(yè)數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,為了獲得準(zhǔn)確、有效的結(jié)果,采取了數(shù)據(jù)賦分、頻數(shù)統(tǒng)計(jì)、信效度檢驗(yàn)、顯著性檢驗(yàn)、因子分析和回歸分析法等方法進(jìn)行分析。在分析中,通過(guò)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)對(duì)金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠程度及三個(gè)維度:情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落程度進(jìn)行分析,得出金昌市公務(wù)員普遍存在職業(yè)倦怠,但是倦怠程度還不是很高;通過(guò)探索性因子分析方法分析金昌市公務(wù)員倦怠程度在不同性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、工作性質(zhì)、工作崗位、職務(wù)職級(jí)、年收入情況上的差... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 提出問(wèn)題
    1.2 研究背景
        1.2.1 學(xué)術(shù)背景
        1.2.2 實(shí)踐背景
    1.3 研究意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 實(shí)踐意義
    1.4 研究?jī)?nèi)容
        1.4.1 編制公務(wù)員職業(yè)倦怠量表與問(wèn)卷
        1.4.2 對(duì)金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠進(jìn)行實(shí)證測(cè)量
        1.4.3 對(duì)金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析
        1.4.4 探討緩解公務(wù)員職業(yè)倦怠的措施
    1.5 研究思路與研究方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
    1.6 文獻(xiàn)綜述
        1.6.1 公務(wù)員職業(yè)倦怠測(cè)量方面
        1.6.2 公務(wù)員職業(yè)倦怠成因分析方面
        1.6.3 干預(yù)、緩解公務(wù)員職業(yè)倦怠的政策建議方面
第二章 基本概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 基本概念
        2.1.1 職業(yè)倦怠
        2.1.2 公務(wù)員
        2.1.3 公務(wù)員職業(yè)倦怠
        2.1.4 企業(yè)員工職業(yè)倦怠
    2.2 基礎(chǔ)理論和模型
        2.2.1 工作需求資源理論
        2.2.2 社會(huì)勝任理論
    2.3 測(cè)量量表
        2.3.1 MBI量表
        2.3.2 BM量表
第三章 公務(wù)員職業(yè)倦怠及其影響因素問(wèn)卷調(diào)查
    3.1 研究對(duì)象
    3.2 研究假設(shè)
    3.3 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
        3.3.1 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
        3.3.2 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放
    3.4 調(diào)查問(wèn)卷的信效度分析
        3.4.1 信度分析
        3.4.2 效度分析
    3.5 樣本結(jié)構(gòu)
第四章 金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠狀態(tài)調(diào)查結(jié)果分析
    4.1 金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠分析
    4.2 金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠分維度分析
        4.2.1 情緒衰竭指標(biāo)
        4.2.2 玩世不恭指標(biāo)
        4.2.3 成就感低落指標(biāo)
    4.3 金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠差異分析
        4.3.1 不同人口統(tǒng)計(jì)變量下金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠差異
        4.3.2 不同工作條件下金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠差異
        4.3.3 不同年限下金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠差異
        4.3.4 不同職務(wù)職級(jí)下金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠差異
        4.3.5 不同收入下金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠差異
    4.4 金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀
第五章 職業(yè)倦怠影響因素分析
    5.1 個(gè)人因素
    5.2 組織因素
    5.3 社會(huì)因素
    5.4 職業(yè)倦怠影響因素回歸分析
        5.4.1 職業(yè)倦怠總體程度影響因素回歸分析
        5.4.2 情緒衰竭影響因素回歸分析
        5.4.3 玩世不恭影響因素回歸分析
        5.4.4 成就感低落影響因素回歸分析
    5.5 金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠影響因素
第六章 緩解金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠的對(duì)策建議
    6.1 個(gè)人層面
        6.1.1 樹(shù)立正確的觀念
        6.1.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升工作能力
        6.1.3 培養(yǎng)良好的心態(tài)
        6.1.4 調(diào)整個(gè)人期望水平
        6.1.5 建立合理的職業(yè)規(guī)劃
        6.1.6 建立良好的人際關(guān)系
    6.2 組織層面
        6.2.1 建立崗位責(zé)任機(jī)制
        6.2.2 完善晉升渠道
        6.2.3 建立合理薪酬機(jī)制
        6.2.4 優(yōu)化公務(wù)員考評(píng)機(jī)制
        6.2.5 完善公務(wù)員心理健康引導(dǎo)機(jī)制
        6.2.6 加大公務(wù)員培訓(xùn)力度
    6.3 社會(huì)層面
        6.3.1 強(qiáng)化輿論引導(dǎo)
        6.3.2 建立合理的社會(huì)預(yù)期
        6.3.3 引入EAP計(jì)劃
第七章 研究結(jié)論、研究不足與研究展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 不足之處
    7.3 研究展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄：金昌市公務(wù)員職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生過(guò)程:社會(huì)支持與應(yīng)對(duì)方式的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 王穎,倪超,劉秋燕.  中國(guó)行政管理. 2015(04)
[2]公務(wù)員職業(yè)倦怠心理及其解決策略[J]. 陳培浩.  黨政干部論壇. 2012(06)
[3]公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象探析——基于雙因素理論的視角[J]. 繆國(guó)書(shū),許慧慧.  中國(guó)行政管理. 2012(05)
[4]選人用人制度改革探析——基于政治合法性的視角[J]. 趙耀.  湖北行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(04)
[5]基層領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)倦怠及緩解策略[J]. 王興盛.  理論學(xué)習(xí). 2010(01)
[6]公務(wù)員工作倦怠量表的編制[J]. 韓陽(yáng),劉暢.  中國(guó)健康心理學(xué)雜志. 2009(11)
[7]公務(wù)員薪酬制度改革:實(shí)踐中的難題及其破解[J]. 杜萬(wàn)松.  行政與法. 2009(08)
[8]天津市公務(wù)員職業(yè)倦怠狀況調(diào)查研究[J]. 王偉華.  行政論壇. 2009(03)
[9]公務(wù)員職業(yè)倦怠成因及干預(yù)對(duì)策[J]. 張鵬,孫國(guó)光.  中國(guó)行政管理. 2008(10)
[10]公務(wù)員職業(yè)倦怠調(diào)查[J]. 成錫鋒.  決策. 2008(05)

碩士論文
[1]公務(wù)員職業(yè)倦怠的成因及削減對(duì)策[D]. 李嬌嬌.南昌大學(xué) 2013
[2]我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠問(wèn)題研究[D]. 池?zé)?福建師范大學(xué) 2013
[3]基層公務(wù)員職業(yè)倦怠研究[D]. 馬超.蘇州大學(xué) 2013
[4]我國(guó)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠研究[D]. 魏楠.南京大學(xué) 2012
[5]我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠問(wèn)題探究[D]. 陳素娟.黑龍江大學(xué) 2010
[6]我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠狀況研究[D]. 劉邦.山東大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3202842