單位中發(fā)生爭端是常見的現(xiàn)象。當爭端成為單位治理中不可回避的問題時,就要正視爭端、研究爭端和處理爭端。利益關系、認知差異和信息溝通等是爭端的主要誘因。研究爭端發(fā)生機制可從爭端涉及因素、爭端發(fā)生過程和爭端效應三個角度入手。處理爭端可以采取消解爭端和利用爭端兩種方式。消解爭端可以是自行消解,也可以是外部力量參與消解;利用爭端則主要是針對任務型爭端和合作型爭端而言的。 

【文章來源】：領導科學. 2020,(09)北大核心

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、爭端的誘因
    （一）利益與資源的誘因
    （二）認知差異的誘因
    （三）信息溝通的誘因
二、爭端的發(fā)生機制
    （一）爭端涉及的因素
    （二）爭端發(fā)生過程
    （三）爭端效應
三、爭端的處理策略
    （一）消解爭端
    （二）利用爭端



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