突發(fā)事件下決策者的框架效應(yīng)研究
本文關(guān)鍵詞:突發(fā)事件下決策者的框架效應(yīng)研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】: 近年來(lái),突發(fā)事件在全世界,特別是在人口眾多且處于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)頻繁發(fā)生,對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展造成重大破壞。決策者的有效決策是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵,但他們幾乎難免被決策方案框架(表達(dá)形式)“迷惑”,對(duì)效用相同的方案因?yàn)槠淇蚣懿煌龀霾煌x擇,從而出現(xiàn)框架效應(yīng)。框架效應(yīng)最早由2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主Kahneman及其合作者于1981年提出。作為“雙刃劍”,框架效應(yīng)一方面可能對(duì)決策產(chǎn)生負(fù)面影響,降低決策者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的績(jī)效;另一方面又可以被媒體合理利用,使決策者獲得公眾的支持。因此,突發(fā)事件下決策者的框架效應(yīng)問(wèn)題具有重要的研究?jī)r(jià)值。 回顧已有研究,為了加深對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的理解,有兩方面關(guān)鍵問(wèn)題需要解決:1)突發(fā)事件下的框架效應(yīng)是否存在,以及該效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理是什么?2)決策問(wèn)題背景(對(duì)生命進(jìn)行救援決策,或?qū)ω浳镞M(jìn)行救援決策)、決策者性別和情緒對(duì)該效應(yīng)是否具有影響,以及產(chǎn)生這種影響的原因是什么?以解決上述問(wèn)題為目的,本文以突發(fā)事件下的決策者為對(duì)象,完成了三項(xiàng)遞進(jìn)深入的研究。 研究一繼承了前人未對(duì)決策者明確施加決策時(shí)間壓力的做法,采用問(wèn)卷方式考察突發(fā)事件下的框架效應(yīng)是否存在,以及決策問(wèn)題背景和決策者性別對(duì)該效應(yīng)的影響。研究一為本文與前人研究搭建了“溝通橋梁”,使本文結(jié)論能夠與已有研究成果相比較。 研究二在研究一的基礎(chǔ)上,對(duì)決策者明確施加決策時(shí)間壓力,使研究條件更加貼近真實(shí)的突發(fā)事件情境。在此情境下,該研究:1)借助ERP(事件相關(guān)電位)實(shí)驗(yàn),從行為決策科學(xué)和決策神經(jīng)科學(xué)兩個(gè)層面解釋突發(fā)事件下框架效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理;2)考察決策問(wèn)題背景和決策者性別對(duì)框架效應(yīng)的交互影響。 研究三是對(duì)研究二的補(bǔ)充,它增加考察了負(fù)性偶然情緒(決策問(wèn)題的外圍因素誘發(fā)決策者產(chǎn)生的負(fù)性情緒)對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的影響,并借助ERP實(shí)驗(yàn)從神經(jīng)科學(xué)層面解釋了產(chǎn)生這種影響的原因。 通過(guò)對(duì)三項(xiàng)研究各自結(jié)論的整合,本文從整體上得到如下重要結(jié)論: 1)決策者應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的決策會(huì)受到?jīng)Q策方案框架的影響,產(chǎn)生框架效應(yīng),并因此而降低決策速度。 2)就突發(fā)事件下對(duì)生命進(jìn)行救援決策的男性決策者而言,決策時(shí)間壓力對(duì)其框架效應(yīng)有強(qiáng)化作用,使他們由不受到框架影響轉(zhuǎn)變?yōu)槌霈F(xiàn)經(jīng)典的框架效應(yīng)。 3)決策問(wèn)題背景和決策者性別對(duì)突發(fā)事件下的框架效應(yīng)存在交互影響。當(dāng)生命和貨物同時(shí)需要救援時(shí),無(wú)論決策者的性別如何,貨物問(wèn)題都無(wú)法引起他們的足夠重視;相反,生命問(wèn)題能夠誘發(fā)決策者較高的決策動(dòng)機(jī),使男性決策者出現(xiàn)經(jīng)典的雙向框架效應(yīng),但卻使女性決策者出現(xiàn)偏向風(fēng)險(xiǎn)的單向框架效應(yīng)。 4)在突發(fā)事件下對(duì)生命進(jìn)行救援時(shí),女性比男性決策者更容易受到?jīng)Q策框架影響,并且比男性決策者更沖動(dòng)和冒險(xiǎn)。無(wú)論是否受到?jīng)Q策時(shí)間壓力,女性決策者都出現(xiàn)框架效應(yīng);而男性決策者只在承受決策時(shí)間壓力時(shí)出現(xiàn)框架效應(yīng)。此外,女性決策者在更短的時(shí)間內(nèi)憑直覺(jué)決策,并且其風(fēng)險(xiǎn)偏好高于男性決策者。 5)P2、N2、P3和N500這4個(gè)腦電成分的綜合作用是決策者在突發(fā)事件下產(chǎn)生框架效應(yīng)的神經(jīng)科學(xué)機(jī)理。P2、N2、P3和N500波幅的變化意味著在同種(正性或負(fù)性)框架下,選擇同等效用的確定性方案和風(fēng)險(xiǎn)方案之間,決策者的風(fēng)險(xiǎn)感知速度、決策沖突強(qiáng)度、決策難度和決策者對(duì)決策結(jié)果的不確定性存在顯著差異。因此,決策者對(duì)確定性方案和風(fēng)險(xiǎn)方案做出不同選擇,形成框架效應(yīng)。 6)負(fù)性偶然情緒使突發(fā)事件下的決策者在正性框架下更多的選擇風(fēng)險(xiǎn)方案,而這種影響可以通過(guò)P2、N2、P3和N500波幅的變化來(lái)解釋。同樣是決策者在正性框架下選擇確定性方案,與中性情緒相比,負(fù)性偶然情緒使P2、N2、P3和N500的波幅分別顯著減小、增大、減小及增大。這意味著決策者的風(fēng)險(xiǎn)感知速度加快,決策沖突、難度和對(duì)結(jié)果的不確定性同時(shí)增大,從而降低他們?cè)谡钥蚣芟逻x擇確定性方案的可能性,使他們?cè)谡钥蚣芟赂嗟倪x擇風(fēng)險(xiǎn)方案。 作為一次以決策神經(jīng)科學(xué)方法為主,對(duì)突發(fā)事件下決策者框架效應(yīng)問(wèn)題的探索,本文的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在以下4個(gè)方面: 1)本文對(duì)決策者明確施加決策時(shí)間壓力,并基于此發(fā)現(xiàn)對(duì)于在突發(fā)事件下進(jìn)行生命救援決策的男性決策者而言,決策時(shí)間壓力對(duì)框架效應(yīng)具有強(qiáng)化作用。盡管前人強(qiáng)調(diào)決策時(shí)間壓力是突發(fā)事件區(qū)別于非突發(fā)事件的顯著標(biāo)志,但他們并未對(duì)決策者明確施加決策時(shí)間壓力,從而對(duì)突發(fā)事件情境的模擬效果存在不足。本文克服了這一局限,增強(qiáng)了本文結(jié)論對(duì)于突發(fā)事件的適用性,同時(shí)也將人們關(guān)于決策時(shí)間壓力對(duì)框架效應(yīng)強(qiáng)化作用的討論背景延伸到突發(fā)事件領(lǐng)域。特別是本文有關(guān)決策時(shí)間壓力在決策問(wèn)題背景和決策者性別的共同調(diào)節(jié)下對(duì)框架效應(yīng)產(chǎn)生強(qiáng)化作用的結(jié)論,推進(jìn)了人們對(duì)于決策時(shí)間壓力與框架效應(yīng)之間關(guān)系的理解。 2)本文借助ERP實(shí)驗(yàn),從腦電成分的角度,解釋了突發(fā)事件下框架效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理,使人們對(duì)此機(jī)理的認(rèn)識(shí)由行為決策科學(xué)層面深入到?jīng)Q策神經(jīng)科學(xué)層面。前人通過(guò)fMRI(功能核磁共振)實(shí)驗(yàn)討論了投資問(wèn)題中框架效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理,但其結(jié)論未必適用于突發(fā)事件情境。本文采取比f(wàn)MRI下決策問(wèn)題研究的ERP實(shí)驗(yàn)獲得P2、N2、P3和N500成分的活動(dòng)特征,并將其與行為決策科學(xué)理論相結(jié)合,使人們能夠更全面和深入的理解突發(fā)事件下的框架效應(yīng),也為后人將ERP實(shí)驗(yàn)應(yīng)用于突發(fā)事件下決策問(wèn)題的研究提供了示范。 3)本文發(fā)現(xiàn)和解釋了突發(fā)事件下決策問(wèn)題背景和決策者性別對(duì)框架效應(yīng)的交互影響。前人分別單獨(dú)考察了決策問(wèn)題背景和決策者性別對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的影響,但并未將這兩個(gè)因素同時(shí)納入研究體系。本文彌補(bǔ)了這一缺憾,并從理論上建議突發(fā)事件應(yīng)急管理工作應(yīng)該對(duì)生命救援和貨物救援分別處理,并且高度重視女性比男性決策者更加沖動(dòng)和冒險(xiǎn),以及更易受決策框架影響的特點(diǎn)。 4)本文發(fā)現(xiàn)負(fù)性偶然情緒能夠使突發(fā)事件下的決策者在正性框架下的風(fēng)險(xiǎn)偏好顯著增強(qiáng),并借助ERP實(shí)驗(yàn),從決策神經(jīng)科學(xué)層面對(duì)此影響進(jìn)行了解釋。前人僅在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策領(lǐng)域討論負(fù)性偶然情緒對(duì)框架效應(yīng)的影響。本文充分認(rèn)識(shí)負(fù)性偶然情緒在突發(fā)事件下的普遍性,在突發(fā)事件領(lǐng)域考察和解釋負(fù)性偶然情緒對(duì)框架效應(yīng)的影響。根據(jù)研究結(jié)論,本文建議,為了防止應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的決策者過(guò)于冒險(xiǎn),應(yīng)使他們盡量避免接觸可能誘發(fā)負(fù)性偶然情緒的影音資料等素材,而使他們盡量針對(duì)決策問(wèn)題本身進(jìn)行思考。
【關(guān)鍵詞】:突發(fā)事件 框架效應(yīng) 決策問(wèn)題背景 性別 情緒 決策神經(jīng)科學(xué) ERP(事件相關(guān)電位)
【學(xué)位授予單位】:浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:博士
【學(xué)位授予年份】:2010
【分類(lèi)號(hào)】:C934
【目錄】:
- 致謝5-7
- 摘要7-10
- Abstract10-15
- 目錄15-20
- 圖目錄20-22
- 表目錄22-25
- 1 緒論25-47
- 1.1 研究背景25-30
- 1.1.1 本研究的現(xiàn)實(shí)背景25-28
- 1.1.2 本研究的理論背景28-30
- 1.2 研究問(wèn)題的提出30-33
- 1.2.1 本研究擬解決的問(wèn)題30-32
- 1.2.2 研究范圍與對(duì)象的界定32-33
- 1.3 研究目的與意義33-36
- 1.3.1 研究目的33-34
- 1.3.2 研究意義34-36
- 1.4 本研究的相關(guān)術(shù)語(yǔ)介紹36-39
- 1.5 研究方法與技術(shù)路線(xiàn)39-44
- 1.5.1 研究方法39-41
- 1.5.2 技術(shù)路線(xiàn)41-44
- 1.6 論文框架和內(nèi)容安排44-46
- 1.7 本章小結(jié)46-47
- 2 文獻(xiàn)綜述47-117
- 2.1 突發(fā)事件的概念與基本特征47-51
- 2.2 框架效應(yīng)的相關(guān)研究51-95
- 2.2.1 框架效應(yīng)研究概況51-54
- 2.2.2 框架效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)及定義54-57
- 2.2.3 框架效應(yīng)的類(lèi)型57-66
- 2.2.4 用于解釋框架效應(yīng)的四種理論66-79
- 2.2.5 框架效應(yīng)的調(diào)節(jié)變量79-91
- 2.2.6 框架效應(yīng)的神經(jīng)科學(xué)證據(jù)91-95
- 2.3 決策相關(guān)的ERP成分95-107
- 2.3.1 P2成分95-98
- 2.3.2 N2成分98-100
- 2.3.3 P3成分100-103
- 2.3.4 N500成分103-104
- 2.3.5 對(duì)決策中P2、N2、P3和N500成分特點(diǎn)的總結(jié)104-107
- 2.4 決策中的情緒問(wèn)題107-115
- 2.4.1 情緒的概念及類(lèi)別107-111
- 2.4.2 情緒對(duì)決策的影響111-114
- 2.4.3 情緒對(duì)框架效應(yīng)的影響114-115
- 2.5 本章小結(jié)115-117
- 3 已有研究總結(jié)及本研究構(gòu)思設(shè)計(jì)117-137
- 3.1 已有研究總結(jié)117-125
- 3.1.1 突發(fā)事件及突發(fā)事件下框架效應(yīng)研究的進(jìn)展與局限117-118
- 3.1.2 框架效應(yīng)相關(guān)問(wèn)題的研究進(jìn)展與局限118-122
- 3.1.3 決策ERP成分的研究進(jìn)展與局限122-123
- 3.1.4 決策中情緒問(wèn)題的研究進(jìn)展與局限123-124
- 3.1.5 對(duì)已有研究進(jìn)展與局限的整體評(píng)述124-125
- 3.2 本研究構(gòu)思設(shè)計(jì):三項(xiàng)研究125-134
- 3.2.1 研究一的構(gòu)思設(shè)計(jì)125-128
- 3.2.2 研究二的構(gòu)思設(shè)計(jì)128-132
- 3.2.3 研究三的構(gòu)思設(shè)計(jì)132-134
- 3.2.4 本研究的整體結(jié)構(gòu):三項(xiàng)研究的邏輯關(guān)系134
- 3.3 本章小結(jié)134-137
- 4 研究一:基于問(wèn)卷方式的突發(fā)事件下框架效應(yīng)研究137-157
- 4.1 研究目的137-138
- 4.2 研究假設(shè)138-142
- 4.3 突發(fā)事件決策情境的模擬方式142
- 4.4 問(wèn)卷內(nèi)容142-144
- 4.5 問(wèn)卷的發(fā)放與回收144
- 4.6 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析144-150
- 4.6.1 決策者性別、決策問(wèn)題背景和框架屬性對(duì)決策選擇結(jié)果的影響144-145
- 4.6.2 生命問(wèn)題決策選擇結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析145-148
- 4.6.3 貨物問(wèn)題決策選擇結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析148-150
- 4.7 結(jié)論與討論150-155
- 4.7.1 研究結(jié)論150-151
- 4.7.2 對(duì)研究結(jié)論的討論151-155
- 4.8 本章小結(jié)155-157
- 5 研究二:基于ERP實(shí)驗(yàn)的突發(fā)事件下框架效應(yīng)研究157-251
- 5.1 研究目的157
- 5.2 研究假設(shè)157-168
- 5.2.1 關(guān)于決策選擇結(jié)果的假設(shè)157-160
- 5.2.2 關(guān)于決策速度(決策時(shí)間)的假設(shè)160-161
- 5.2.3 關(guān)于與決策行為有關(guān)的腦電成分的假設(shè)161-165
- 5.2.4 研究假設(shè)小結(jié)165-168
- 5.3 研究實(shí)施:ERP實(shí)驗(yàn)168-175
- 5.3.1 實(shí)驗(yàn)被試168
- 5.3.2 實(shí)驗(yàn)中決策問(wèn)題背景的設(shè)定168-169
- 5.3.3 實(shí)驗(yàn)材料169-172
- 5.3.4 突發(fā)事件決策情境的模擬及ERP實(shí)驗(yàn)范式172-174
- 5.3.5 行為數(shù)據(jù)記錄174
- 5.3.6 腦電數(shù)據(jù)記錄174-175
- 5.4 行為數(shù)據(jù)分析175-187
- 5.4.1 決策選擇結(jié)果分析175-181
- 5.4.2 反應(yīng)時(shí)分析181-187
- 5.5 腦電數(shù)據(jù)分析187-226
- 5.5.1 腦電數(shù)據(jù)的分析方法及操作步驟187-189
- 5.5.2 腦電數(shù)據(jù)的分類(lèi)原則及分析成分的確定189
- 5.5.3 生命問(wèn)題背景下男性被試的腦電數(shù)據(jù)分析189-210
- 5.5.4 生命問(wèn)題背景下女性被試的腦電數(shù)據(jù)分析210-226
- 5.6 研究二的結(jié)論與討論226-249
- 5.6.1 對(duì)決策選擇結(jié)果分析得出的結(jié)論與討論227-234
- 5.6.2 對(duì)決策反應(yīng)時(shí)分析得出的結(jié)論與討論234-236
- 5.6.3 對(duì)腦電數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論與討論236-246
- 5.6.4 對(duì)決策選擇結(jié)果、決策反應(yīng)時(shí)和腦電數(shù)據(jù)結(jié)論的聯(lián)合討論246-249
- 5.7 本章小結(jié)249-251
- 6 研究三:基于ERP實(shí)驗(yàn)的負(fù)性偶然情緒對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的影響研究251-283
- 6.1 研究目的251-252
- 6.2 研究假設(shè)252-257
- 6.2.1 關(guān)于決策選擇結(jié)果的假設(shè)252-253
- 6.2.2 關(guān)于決策速度(決策時(shí)間)的假設(shè)253-254
- 6.2.3 關(guān)于與決策行為有關(guān)的腦電成分的假設(shè)254-256
- 6.2.4 研究假設(shè)小結(jié)256-257
- 6.3 研究實(shí)施:ERP實(shí)驗(yàn)257-260
- 6.3.1 實(shí)驗(yàn)被試257
- 6.3.2 實(shí)驗(yàn)中的決策背景及實(shí)驗(yàn)材料257-258
- 6.3.3 突發(fā)事件決策情境的模擬及ERP實(shí)驗(yàn)范式258-260
- 6.3.4 行為數(shù)據(jù)與腦電數(shù)據(jù)的記錄260
- 6.4 情緒誘發(fā)效果檢驗(yàn)260-261
- 6.5 行為數(shù)據(jù)分析261-268
- 6.5.1 決策選擇結(jié)果分析261-268
- 6.5.2 反應(yīng)時(shí)分析268
- 6.6 腦電數(shù)據(jù)分析268-274
- 6.6.1 情緒對(duì)決策行為的影響在P2成分上的體現(xiàn)269-270
- 6.6.2 情緒對(duì)決策行為的影響在N2成分上的體現(xiàn)270-271
- 6.6.3 情緒對(duì)決策行為的影響在P3成分上的體現(xiàn)271-272
- 6.6.4 情緒對(duì)決策行為的影響在N500成分上的體現(xiàn)272-274
- 6.7 結(jié)論與討論274-280
- 6.7.1 對(duì)決策選擇結(jié)果分析得到的結(jié)論與討論274-276
- 6.7.2 對(duì)決策反應(yīng)時(shí)分析得到的結(jié)論與討論276
- 6.7.3 對(duì)腦電數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論與討論276-279
- 6.7.4 對(duì)決策選擇結(jié)果、決策反應(yīng)時(shí)和腦電數(shù)據(jù)結(jié)論的聯(lián)合討論279-280
- 6.8 本章小結(jié)280-283
- 7 總體結(jié)論與展望283-309
- 7.1 整體結(jié)論283-294
- 7.1.1 決策者在突發(fā)事件下存在框架效應(yīng)286
- 7.1.2 決策問(wèn)題背景和性別對(duì)突發(fā)事件下的框架效應(yīng)存在交互影響286-287
- 7.1.3 決策時(shí)間壓力能夠增強(qiáng)突發(fā)事件下的框架效應(yīng)287-288
- 7.1.4 突發(fā)事件下的女性決策者比男性決策者更容易產(chǎn)生框架效應(yīng)288-289
- 7.1.5 突發(fā)事件下的女性決策者比男性決策者更加沖動(dòng)和冒險(xiǎn)289-290
- 7.1.6 框架效應(yīng)降低決策者在突發(fā)事件下的決策速度290
- 7.1.7 負(fù)性偶然情緒改變決策者在突發(fā)事件下框架效應(yīng)的形式290-291
- 7.1.8 P2、N2、P3和N500的共同作用使決策者在突發(fā)事件下產(chǎn)生框架效應(yīng)291-293
- 7.1.9 P2、N2、P3和N500體現(xiàn)負(fù)性偶然情緒對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的影響293-294
- 7.2 理論貢獻(xiàn)294-299
- 7.2.1 發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的存在及決策時(shí)間壓力的強(qiáng)化作用294-295
- 7.2.2 借助神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)解釋突發(fā)事件下框架效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理295-296
- 7.2.3 發(fā)現(xiàn)和解釋決策問(wèn)題背景和性別對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的交互影響296-298
- 7.2.4 闡明體驗(yàn)情緒和偶然情緒對(duì)突發(fā)事件下框架效應(yīng)的不同作用298
- 7.2.5 在突發(fā)事件下考察負(fù)性偶然情緒對(duì)框架效應(yīng)的影響并提供神經(jīng)學(xué)解釋298-299
- 7.3 實(shí)踐指導(dǎo)建議299-303
- 7.3.1 增強(qiáng)突發(fā)事件下決策者對(duì)框架效應(yīng)的認(rèn)識(shí)并盡量免受該效應(yīng)影響299-300
- 7.3.2 盡力避免突發(fā)事件下的決策者受到偶然情緒的影響300-301
- 7.3.3 在突發(fā)事件的媒體宣傳中合理利用框架效應(yīng)使公眾更支持決策者301-302
- 7.3.4 在突發(fā)事件應(yīng)急決策中充分重視決策者的性別因素302-303
- 7.3.5 對(duì)突發(fā)事件下的生命和貨物救援問(wèn)題進(jìn)行分別處理303
- 7.4 研究局限303-305
- 7.5 對(duì)未來(lái)研究的展望305-307
- 7.6 本章小結(jié)307-309
- 參考文獻(xiàn)309-327
- 作者簡(jiǎn)歷及在學(xué)期間所取得的主要科研成果327-328
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