【摘要】：服務型政府概念在全球范圍內(nèi)的流行,提升了各國國政府部門對公共服務質(zhì)量的關注度。在此背景下,公共服務成為打造現(xiàn)代政府職能的必然選擇,培育一支具有強烈的公共服務動機和精神的公務員隊伍已刻不容緩。而動機問題,作為現(xiàn)代公共管理的三大問題之一,卻在公共管理研究領域受到了忽視,尤其體現(xiàn)在對公共服務動機的研究中。構建以政府等公共部門為研究對象的動機理論,有助于豐富和深化公共管理的研究領域。結合現(xiàn)實背景和理論背景,本研究致力于探討影響公共服務動機的前因變量。本研究從社會網(wǎng)絡理論視角出發(fā),探討了網(wǎng)絡中心性和公共服務動機之間的關系,以及這種關系如何被組織承諾中介和事務型領導調(diào)節(jié)。通過構建網(wǎng)絡中心性、組織承諾、事務型領導和公共服務動機之間的理論模型,深入研究網(wǎng)絡中心性對公共服務動機的作用機制。本研究采用回歸分析等方法對206份公務員調(diào)研問卷進行實證分析,結果表明:網(wǎng)絡中心性對公務員公共服務動機有顯著的正向作用;組織承諾在網(wǎng)絡中心性和公務員公共服務動機之間發(fā)揮著部分中介作用;事務型領導對組織承諾和公務員公共服務動機之間的關系起干涉調(diào)節(jié)作用。研究結果從網(wǎng)絡中心性視角提升了對公共服務動機的解釋角度和力度,驗證了組織承諾是網(wǎng)絡中心性作用于公共服務動機過程中的重要中間機制,同時豐富了關于公共服務動機的領導情景因素研究。研究結果也為公共部門提升公共服務動機,以打造一支高質(zhì)量的公務員隊伍提供了重要的現(xiàn)實指導意義。
【圖文】：

圖３．１理論模型圖逡逑

逑注：＞＜０．１；邋＊ｐ＜０．０５；邋＊＊ｐ＜０．０１逡逑為進一步驗證調(diào)節(jié)效應，，我們繪制了調(diào)節(jié)效應圖，如圖５．１所示。虛線部逡逑分是當事務型領導風格較強時，組織承諾對公共服務動機的影響；實線部分是逡逑當事務型領導風格較弱時，組織承諾對公共服務動機的影響。由圖中可以直接逡逑看出，當事務型領導風格較弱時，組織承諾對公共服務動機的影響是明顯高于逡逑事務型領導風格較強的時候。也就是說，事務型領導對組織承諾與公共服務動逡逑機之間的關系起干涉調(diào)節(jié)作用。調(diào)節(jié)效應圖進一步驗證了得到支持的調(diào)節(jié)效應，逡逑表明事務型領導負向調(diào)節(jié)組織承諾和公共服務動機之間的關系。逡逑軍邋５「邐邐逡逑＾邋４．５邋－邐－？－Ｌｏｗ事務型領導逡逑ｍ．邋，邐Ｈｉｇｈ事務型領導逡逑yY４邐邐逡逑？邋３．５邋－逡逑３逡逑２．５邐－逡逑２邋．逡逑１．５邐－逡逑１邋邐１邐，逡逑－１標準差組織承諾邐＋１標準差組織承諾逡逑圖５．邋１事務型領導對組織承諾與公共服務動機的調(diào)節(jié)效應逡逑表５．邋４模型假設關系檢驗結果逡逑１邋莫型假設｜邐假設內(nèi)容邐｜檢驗結果逡逑￣邐ＨＩ邐公務員網(wǎng)絡中心性對公共服務動機具有正向影響邐支持逡逑Ｈ２邐公務員網(wǎng)絡中心性對組織承諾具有正向影響邐支持逡逑Ｈ３邐組織承諾對公務員公共服務動機具有正向影響邐支持逡逑Ｈ４邐
【學位授予單位】：中國科學技術大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D630

【參考文獻】

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本文編號：2698539