已經(jīng)完成體制改革的科研院所(以下簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)制科研院所)屬于技術(shù)密集型企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,轉(zhuǎn)制科研院所雖在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有一些進(jìn)步,但面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境,其市場(chǎng)營(yíng)銷能力顯得異常遲鈍。咸陽(yáng)陶研院作為轉(zhuǎn)制后科技型企業(yè)的典型代表,如何適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;如何適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要;如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷;使轉(zhuǎn)制科研院所迎來(lái)更多的忠誠(chéng)客戶,提高企業(yè)的盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,這是所有轉(zhuǎn)制科研院所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 本文在系統(tǒng)研究關(guān)系營(yíng)銷市場(chǎng)理論以及轉(zhuǎn)制科研院所的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方式的基礎(chǔ)上,運(yùn)用分析法對(duì)咸陽(yáng)陶研院的關(guān)系營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。首先,本文對(duì)咸陽(yáng)陶研院的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,同時(shí)考察了建陶行業(yè)的現(xiàn)狀以及對(duì)咸陽(yáng)陶研院的影響;隨后,本文深入研究了咸陽(yáng)陶研院營(yíng)銷實(shí)踐中存在的主要問(wèn)題;最后根據(jù)分析結(jié)果,結(jié)合關(guān)系營(yíng)銷理論,參考咸陽(yáng)陶研院在建陶行業(yè)的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析,建立利益相關(guān)者模型,指出咸陽(yáng)陶研院在營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)該主動(dòng)應(yīng)用客戶關(guān)系營(yíng)銷策略、內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷策略、影響者關(guān)系營(yíng)銷策略、推薦者關(guān)系營(yíng)銷策略,從而給咸陽(yáng)陶研院帶來(lái)更多的忠誠(chéng)客戶,提高企業(yè)盈利能力和...

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 選題的背景
    1.2 研究的目的及意義
    1.3 解決的問(wèn)題
    1.4 研究的思路與方法
    1.5 論文基本框架
    1.6 創(chuàng)新之處
2 關(guān)系營(yíng)銷理論概述
    2.1 關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
    2.2 關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論
    2.3 關(guān)系營(yíng)銷的市場(chǎng)模型
    2.4 小結(jié)
3 咸陽(yáng)陶研院產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)狀況分析
    3.1 咸陽(yáng)陶研院的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀
    3.2 咸陽(yáng)陶研院產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
    3.3 小結(jié)
4 咸陽(yáng)陶研院產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題分析
    4.1 咸陽(yáng)陶研院營(yíng)銷觀念滯后，不以客戶需求為核心
    4.2 缺乏統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，沒(méi)有專門的營(yíng)銷部門
    4.3 不重視合作關(guān)系，同行業(yè)協(xié)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)者的合作逐年減少
    4.4 小結(jié)
5 咸陽(yáng)陶研院的關(guān)系營(yíng)銷策略
    5.1 用關(guān)系營(yíng)銷的思想整合咸陽(yáng)陶研院的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
    5.2 咸陽(yáng)陶研院關(guān)系營(yíng)銷利益相關(guān)者模型
    5.3 基于利益相關(guān)者模型的咸陽(yáng)陶研院關(guān)系營(yíng)銷策略
    5.4 咸陽(yáng)陶研院關(guān)系營(yíng)銷策略實(shí)施及應(yīng)注意的問(wèn)題
6 結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 本文有待進(jìn)一步探討的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：4006798