發(fā)布時間：2017-10-05 23:13

  本文關(guān)鍵詞：《客戶管理》課程教學模式探討

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【摘要】：營銷理念和營銷手段隨著社會變化越來越快,客戶關(guān)系管理也被賦予越來越重要的任務(wù)。隨著CRM在企業(yè)中的不斷普及,高等院�！犊蛻艄芾怼氛n程并沒有發(fā)生質(zhì)的變化,仍然還是傳統(tǒng)教學方式為主,這已不符合社會的需求。筆者對《客戶管理》課程教學模式進行了探討,建議項目教學法和任務(wù)驅(qū)動法相結(jié)合來提升學生的創(chuàng)新和實踐能力。
【作者單位】： 廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學院商學院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶管理 項目教學 任務(wù)驅(qū)動
【分類號】：G642;F713.50-4
【正文快照】： 隨著時代的演變,營銷管理日益重要起來。面對日益挑剔的客戶,需要做到“抓準客戶心理,發(fā)展忠誠客戶”。在營銷觀念和營銷手段正在轉(zhuǎn)變的這個時期,《客戶管理》作為我國市場營銷專業(yè)、工商管理等專業(yè)的專業(yè)課程之一,其教授的重點也應(yīng)隨著營銷管理理論和實踐的發(fā)展產(chǎn)生變化,從

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本文編號：979366